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　　春節(jié)將近，京東平臺上的商家們注意了，官網(wǎng)現(xiàn)在做出規(guī)定，請商家們在春節(jié)期間要發(fā)貨準(zhǔn)時、正常發(fā)貨，如不按時發(fā)貨造成被買家投訴的平臺會做出相應(yīng)處罰，下面小編帶著大家去看看官網(wǎng)的新規(guī)定。

　　一、春節(jié)期間訂單定義范圍：

　　在春節(jié)期間(“春節(jié)期間”指2018年2月9日(臘月二十四)00:00:00-2018年2月22日(正月初七)23:59:59)產(chǎn)生的訂單，在線支付訂單產(chǎn)生時間以付款時間為準(zhǔn)，貨到付款訂單產(chǎn)生時間以下單時間為準(zhǔn)。

　　春節(jié)期間發(fā)貨類賠付執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　1、設(shè)置正常發(fā)貨商家的訂單

　　1.1春節(jié)期間訂單商家需要按照平臺統(tǒng)一發(fā)貨時效要求完成發(fā)貨，“完成發(fā)貨”指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。商家發(fā)貨時間違反平臺統(tǒng)一發(fā)貨時效要求http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或交易糾紛的，京東將判定商家延遲發(fā)貨。

　　如京東判定商家延遲發(fā)貨，商家須向消費(fèi)者支付該商品實際成交金額的15%作為違約金(最高不超過200元)，該違約金將以京東京豆的形式(京豆賠付比例以京東平臺公示信息為準(zhǔn))由京東先行賠付給消費(fèi)者。

　　2、設(shè)置延遲發(fā)貨商家的訂單

　　2.1設(shè)置“延遲發(fā)貨”商家的訂單，需按照平臺春節(jié)期間延遲發(fā)貨規(guī)則http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html進(jìn)行發(fā)貨;

　　2.2如庫存更新不及時導(dǎo)致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的，商家需先履約有貨部分，超賣訂單需自訂單產(chǎn)生之日起5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個工作日內(nèi)無法協(xié)調(diào)貨源的，商家需與消費(fèi)者自行協(xié)商取消訂單;商家與消費(fèi)者協(xié)商未達(dá)成一致，未經(jīng)消費(fèi)者同意取消訂單且消費(fèi)者投訴的，京東將判定商家延遲發(fā)貨;

　　商家違反平臺春節(jié)期間延遲發(fā)貨規(guī)則導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的，京東將判定商家延遲發(fā)貨成立，平臺會按照先行賠付執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2948執(zhí)行，商家須向消費(fèi)者支付該商品實際成交金額的30%作為違約金(最高不超過500元)，該違約金將以京東京豆的形式(京豆賠付比例以京東平臺公示信息為準(zhǔn))由京東先行賠付給消費(fèi)者。

　　二、春節(jié)期間售后執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　1、超時退換貨時效

　　2月15日(臘月三十)至2月21日(正月初六)，自主售后系統(tǒng)停止超時計時，2月22(正月初七)日恢復(fù)正常，在停止計時期間不產(chǎn)生超時先行賠付單。

　　2、先行賠付申訴時間

　　2月15日(臘月三十)至2月21日(正月初六)，在此期間產(chǎn)生的賠付單不進(jìn)行7天申訴倒計時，從節(jié)后2月22(正月初七)日開始起給予7天申訴期，節(jié)后2月22(正月初七)日開始產(chǎn)生的賠付單賠付申訴時間正常計時。

　　好了，經(jīng)過這么一了解大家都清楚規(guī)定了吧，請商家們都能夠按照平臺規(guī)定的要求來做好發(fā)貨工作，盡量避免不必要的麻煩，開開心心的過個好年。小編會及時關(guān)注京東官網(wǎng)的最新消息，會第一時間給大家分享。更多有關(guān)京東資訊盡在開淘網(wǎng)。

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