淘寶資金保護周期是淘寶網(wǎng)對于消費者的一種維權服務,若是交易過程中,系統(tǒng)排查出有交易風險的話,就會自動啟用資金保護功能,這些情況對于賣家來說是比較常見的,今天小編就給大家分享一下這方面的信息,作為消費者親們可以了解一下, 作為賣家的話,建議一定要認真閱讀哦,因為為大家分享了解凍的方法哦。
一、怎么辦?
1、申訴
若可申訴,您可以進行申訴。若申訴成功,交易賬期延長立即解除。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項繼續(xù)不可用直至交易賬期延長到期后解除;
2、交易賬期延長到期
交易成功后N天(具體交易賬期延長天數(shù)和交易款項恢復成可用余額的時間可查看訂單詳情頁)內(nèi)買家無維權需求,則交易款項恢復成可用余額。在此期間,若買家發(fā)起售后維權,錢款歸屬以維權判定結果為準。
二、出現(xiàn)這種情況原因
如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為,或者說可能存在),那么不管是買家主動收貨,或者系統(tǒng)默認收貨,訂單資金都會被臨時凍結。凍結后進入淘寶會對訂單就行審核,最后確認是否異常,無異常,資金解凍正常使用。有異常,錢會一直凍結著,直到在交易成功后15天內(nèi)買家無維權需求,則錢款解凍。
1、交易行為或交易流程存在異常,交易履行風險較高的訂單;
2、 商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風險情形;
3、類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入要求采取交易賬期延長措施的訂單;
4、店鋪的交易量或維權量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累,可能引發(fā)買家維權大量集中受理的風險情形;其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。
其實這方面的信息,開淘小編之前已經(jīng)給大家介紹了不少了,不知道親們是否有閱讀到過,若是沒有的話,就好好的閱讀一下今天的分享,因為這篇分享中小編講述的都是干活和實操,一定能夠幫助到大家的,更多相關問題,盡在我們網(wǎng)站,期待您的支持和關注。
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