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　　為本地消費(fèi)者提供商品到家、服務(wù)到家的平臺(tái)，讓消費(fèi)者能夠獲得更便捷的渠道，更實(shí)惠的商品，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，核心宗旨為消費(fèi)者提供本地上門服務(wù)。

　　要注意什么?

　　服務(wù)保障：1、商家未提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)，需向您支付300元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至您購(gòu)買該商品的淘寶賬戶。

　　2、商家未按時(shí)提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)的，需向您支付50元/單的服務(wù)違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至您購(gòu)買該商品的淘寶賬戶。

　　特別提示：商家向您支付違約金后，該未提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)，和/或未按時(shí)提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

　　在挑選商品時(shí)，選擇含有“送貨入戶”服務(wù)的商品。需要提示消費(fèi)者注意的是，您在購(gòu)買該商品時(shí)注意查看相關(guān)服務(wù)詳情，確定免費(fèi)范圍。

　　送貨入戶，服務(wù)流程說明：購(gòu)買成功后，消費(fèi)者可在訂單詳情中查看服務(wù)確認(rèn)碼，同時(shí)會(huì)通過短信發(fā)送到訂單收貨人的手機(jī)號(hào)碼上;

　　貨到當(dāng)?shù)睾?，工人?huì)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，確認(rèn)上門時(shí)間;上門服務(wù)完成后，需要消費(fèi)者提供服務(wù)確認(rèn)碼給工人，確認(rèn)完畢后消費(fèi)者會(huì)受到評(píng)價(jià)的鏈接。

　　在挑選商品時(shí)，選擇含有“三年質(zhì)?！狈?wù)的商品。這里，易佰店天貓轉(zhuǎn)讓需要提示消費(fèi)者注意的是，該項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)入口在對(duì)應(yīng)的“三年質(zhì)?！庇唵沃校_放時(shí)間為交易成功15天后且未處于退貨/退款階段。

　　如交易已開啟退貨退款入口，則訂單商品不再享受三年質(zhì)保服務(wù)。服務(wù)保障：1、商家未提供或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提供三年質(zhì)保服務(wù)的，需以發(fā)放天貓積分的方式向您進(jìn)行賠付，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的15%進(jìn)行賠付，最高不超過100000個(gè)積分。

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