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　　為了幫助淘寶賣家迅速了解淘寶規(guī)則，提高淘寶店鋪各崗位工作人員的服務能力，阿里巴巴聯(lián)合多所高校推出了針對各崗位的認證考試體系。淘寶賣家是否一定要參加阿里巴巴認證售前咨詢規(guī)則考試呢?對此還不太了解的朋友趕緊來看看吧。

　　阿里巴巴認證通過考試，幫助商家盤點店鋪人才，了解店鋪工作人員能力水平。同時，阿里認證擁有最官方的淘寶店鋪運營知識，簡明扼要幫助您了解一手規(guī)則。目前認證考試不強制執(zhí)行，但認證通過后，店鋪會獲得一定運營權益(如云標簽、自檢工具檢測機會+1等)。

　　【溫馨提示】

　　您可以挑選崗位相關認證進行考試，也可以挑選目前店鋪所需求的考試。如您無法點擊某項考試，可能是因為該考試已過考試期，建議您嘗試其他考試。

　　阿里巴巴認證是阿里官方平臺聯(lián)多所高等院校和中國知名電商服務提供商，推出優(yōu)先從客服開始進而覆蓋產品、營銷推廣、運營、倉儲物流等領域的人才成長認證體系，幫助在天貓和淘寶平臺經營的商家了解維權規(guī)則，提高服務能力。

　　認證考試入口：

　　1)、客服認證： 基于平臺規(guī)則，挑選日常交易場景組成考卷，便于商家在考試中學到規(guī)則;

　　售前客服考試地址：點此進入：https://alicert.taobao.com/cert/1492435280125;

　　售后客服考試地址：點此進入：https://alicert.taobao.com/cert/1490873498686;

　　用途：根據相關數據統(tǒng)計，客服認證可幫助商家提升咨詢轉化率、降低自主處理退款時長、降低糾紛退款率。

　　2)、直通車推廣認證：直通車推廣認證：對通過初級直通車推廣運營能力認證考試的從業(yè)人員，所頒發(fā)的用于從事電子商務直通車推廣工作的企業(yè)認證證書，該證書僅適用于阿里巴巴生態(tài)體系(非阿里巴巴正式員工)。

　　考試地址：https://alicert.taobao.com/cert/130

　　用途：包含直通車的應用知識和技巧，幫助商家學會使用直通車、更好使用直通車。

　　對于阿里巴巴認證售前咨詢規(guī)則考試，阿里并沒有強制要求每個商家都來參與，不過，通過此考試的賣家將獲得更多的權益，由此可見，淘寶是鼓勵賣家參與此類考試的，賣家們可以適當抽出點時間來學習下，對自己是有好處的哦。開淘網小編介紹了各類認證考試的入口，供大家參考。

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