在淘寶店當(dāng)中,很多賣家發(fā)現(xiàn)顧客都評(píng)價(jià)了,但是交易資金還是處在保護(hù)當(dāng)中,這個(gè)時(shí)候該怎么去處理呢?有什么好的辦法去解除這種狀態(tài)呢?下面小編就來(lái)為大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這個(gè)問題,看看通過什么手段去解除!
交易賬期延長(zhǎng)是指在買家或系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨后,訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。
幾個(gè)要點(diǎn):
1、交易賬期延長(zhǎng)的資金是該筆訂單的交易款項(xiàng);
2、交易賬期延長(zhǎng)開始時(shí)間是交易成功之時(shí);
3、交易賬期延長(zhǎng)均有結(jié)束時(shí)間;
淘寶會(huì)對(duì)哪些類型的訂單采取交易賬期延長(zhǎng)等措施?
(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單;
(二) 交易行為或交易流程存在異常,交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單;
(三) 商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形;
(四) 店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累,可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形;
(五) 類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長(zhǎng)措施的訂單; 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)
(六) 其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。 織夢(mèng)好,好織夢(mèng)
三、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的哪些違規(guī)行為涉及的訂單可能會(huì)采取交易賬期延長(zhǎng)的措施?
包括但不僅限于出售假冒商品、騙取他人財(cái)物、危及交易安全、發(fā)布違禁信息、發(fā)布禁售信息等。
交易賬期延長(zhǎng)的解除方式:
1、申訴成功:若可申訴,您可以進(jìn)行申訴。若申訴成功,交易賬期延長(zhǎng)立即解除。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長(zhǎng)到期后解除;
2、交易賬期延長(zhǎng)到期:交易成功后N天(具體交易賬期延長(zhǎng)天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁(yè))內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間,若買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。
交易賬期延長(zhǎng)的前提是該筆訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn),目的是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看,只有極少數(shù)賣家的少部分訂單會(huì)涉及交易賬期延長(zhǎng)的情況。所以只要是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)用心服務(wù)的好賣家,是不會(huì)被交易賬期延長(zhǎng)的喲。
大家如果再次碰到這樣的情況,那么可以選擇上面開淘網(wǎng)小編所講述的辦法,這些辦法都是經(jīng)過實(shí)踐出來(lái)可行的,當(dāng)然了小編發(fā)現(xiàn)這種情況是普遍的,大家可以看看上文所提到的原因,只有把這些原因排除的話,那么就很少出現(xiàn)這種資金凍結(jié)的情況!
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