對于一個淘寶店鋪來說,質量是最基本的東西,因為如果質量不好,口碑不好,是很難開辟出自己的市場的。而且,淘寶對于淘寶質量問題的管控也是很嚴格的,淘寶商品質量問題退款率太高的商品排名一般很差。今天,小編將介紹,如何寫淘寶商品質量問題分析報告。
一個質量問題分析報告,至少應該有:
一、質量問題通報
對近期出現的質量事故、質量事件、潛在或可能的質量傾向進行簡要通報,提出糾正和/或預防措施,或提出制定糾正和/或預防措施的責任單位。
二、案例分析對具有代表性的質量事故、質量事件、潛在或可能的質量傾向,可以用案例分析的形式,公布調查結果、原因分析和處理情況,以及糾正和(或)預防措施的落實情況。通過案例分析,以達到交流經驗、舉一反三的效果。
三、提出質量改進的課題或方向根據質量動態(tài)和指標分析,找出車間、部門的重點質量問題后,提出相應單位質量改進的課題或方向,必要時,可提出改進的建議。
商品質量問題定義
以下幾種情況是屬于質量問題
1、衣服縫制錯位,非常明顯的破損,有明顯破洞,拉鏈的損壞,大面積無法自行清除的明顯污漬。穿上幾小時內立即出現褪色、染色等。
2、因針織類衣服面料材質性較特殊,所以關于此類衣服的質量問題另有定義:跳針、嚴重脫線、勾線,穿上幾小時內立即出現褪色、染色、很嚴重起球現象等。此類衣服質量問題不予退貨,只能更換同款。 質量問題范圍之內的同上述一致
質量問題退款對賣家有什么影響?
如果是專業(yè)的質量問題,有可能會導致對店鋪進行罰款或是降級,降低排名等處罰,同時還會在店鋪上標明一些處罰標識。
寫好淘寶商品質量問題分析報告,有利于商家對商品質量做好把關,從而提高自己店鋪在消費者心中的印象。開淘網小編還介紹了淘寶質量問題的具體定義,賣家們需要熟悉哪種情況是質量問題,從而避免出現質量問題退款率過高的情況哦。
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