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天貓產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可瞬間退款嗎?什么屬于品質(zhì)退款?
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  •   雖然天貓旗艦店的商品要比淘寶商城的商品質(zhì)量大體上有保障一點(diǎn),但是不代表天貓上面就沒(méi)有質(zhì)量差的商品,如果買到了質(zhì)量有問(wèn)題的商品。在天貓上面可以瞬間退款嗎?下面為大家解答。

      一般是不能瞬間退款的。

      因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退款,會(huì)增加賣家的退款率,一般商家是和買家協(xié)商修改退款原因,您也不用擔(dān)心商家不給您承擔(dān)運(yùn)費(fèi),聊天記錄可以作為憑證的。

      個(gè)人原因造成的退貨退款,是需買家自行承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)的,賣家完全有理由拒絕給予運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。處理售中或者售后退款完結(jié)后買家只能投訴窗口進(jìn)行投訴

      什么屬于品質(zhì)退款?

    QQ截圖20170701135155.png

      簡(jiǎn)單的說(shuō),品質(zhì)退款率就是大家由于商品寶貝存在質(zhì)量問(wèn)題,淘寶買家買回家后請(qǐng)求天貓退貨退款的數(shù)量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。

      品質(zhì)退款率計(jì)算公式:店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù),同時(shí)展示近28天和當(dāng)前自然月累計(jì)的品質(zhì)退款率

      抽到合格品概率是0.99,那么n件中至少一件不合格概率大于0.999,則1-0.99^n>0.999 n>687.3,所以取n=684件。

      如果買家中途修改退款原因,則會(huì)按照修改后的退款原因進(jìn)行計(jì)算。

      如退款買家撤銷,只要原因不變?nèi)杂?jì)入;品質(zhì)退款筆數(shù)按照退款發(fā)起的筆數(shù)來(lái)算,比如一個(gè)子訂單產(chǎn)生了多筆品質(zhì)原因的退款,則都會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款;申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題并且同意退貨,并退貨成功是算進(jìn)品質(zhì)退款率的。

      如果最后修改了為其他的原因是不算的;品質(zhì)退款率過(guò)高會(huì)增加天貓抽檢的概率,抽檢不合格寶貝會(huì)存在被刪除下架或扣分的情況;直接申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題是算入的,但是更改七天無(wú)理由和退運(yùn)費(fèi)物流問(wèn)題還是不被算入的。

      在天貓購(gòu)物收到商品以后,想要退款的話是需要提交申請(qǐng),然后經(jīng)過(guò)賣家同意的,不過(guò)這樣的情況下,一般賣家們都會(huì)同意。只有少數(shù)的不會(huì)通過(guò)。所以開淘網(wǎng)建議大家遇到此種情況就申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?/a>吧。

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