蘇寧易購(gòu)是有自己的電商平臺(tái)的,但是天貓商城這個(gè)平臺(tái)更加的大,上面還涵蓋了各種品牌的電器,像蘇寧易購(gòu)旗艦店在上面就是有的,有時(shí)候買家朋友也會(huì)遇到天貓?zhí)K寧易購(gòu)?fù)素浘苁盏那闆r,有很多的網(wǎng)友在問(wèn)天貓?zhí)K寧易購(gòu)售后投訴應(yīng)該怎么做,下面為你解答。
退貨拒收,我們是可以投訴的,天貓?zhí)K寧退貨維權(quán)投訴是有必要條件的,這個(gè)條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了,或者說(shuō)交易成功了哦,如果正在交易中,那么該商品是不能申請(qǐng)售后的,正在交易的物品只能選擇退款。
我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。
首先要找到要申請(qǐng)售后的上哦,然后你會(huì)在售后那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字,就是小編圈出來(lái)的這個(gè),大家點(diǎn)擊它。
在這里要做一個(gè)選擇,如果是對(duì)貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說(shuō)賣家的貨物不好對(duì)吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”
然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷售后申請(qǐng)”、“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請(qǐng)以后)
如果賣家同意的話,那么就會(huì)支持你的退款哦,接下來(lái)這個(gè)錢款會(huì)打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷售后申請(qǐng)”,那么以后是不可以再次申請(qǐng)售后的哦。
或者你通過(guò)下面的電話去投訴申請(qǐng)售后!
其實(shí)這個(gè)投訴和申請(qǐng)售后的方式就和天貓商城普通店鋪售后一樣,并沒(méi)有什么區(qū)別,小編為大家詳細(xì)的介紹了具體的流程,以供大家參考。當(dāng)你的商品出現(xiàn)問(wèn)題,都是可以去申請(qǐng)售后的。還請(qǐng)大家多支持開淘網(wǎng)。
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