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　　拼多多物流異常率很高對拼多多賣家來說不是個(gè)好消息，因?yàn)檫@有可能會被拼多多罰款，并降權(quán)。所以，拼多多賣家必須要采取寫措施來降低物流異常率。下面，小編給大家介紹下怎么降低拼多多物流異常的問題。

　　1、確保商品庫存充足如果在寶貝上架前，你沒有認(rèn)真的去備貨，在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況，一旦庫存不足，特別是上活動的時(shí)候，訂單量比較大，在買家購買之后，你無法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，就會導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù)，異常率肯定很高。所以要確保所售商品的庫存充足，防止缺貨。

　　2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要有攬件信息才去點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

　　3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家就要盡全力去與買家保持良好的溝通，了解哪些方面讓買家不滿意，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評，避免物流服務(wù)異常。

　　4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，自己真的很冤枉啊!所以這就要拼多多商家選擇與哪些服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

　　怎么辦?

　　其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會物流反常的。

　　如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

　　然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

　　開淘網(wǎng)小編給大家提出了四條建議，如果大家發(fā)現(xiàn)拼多多物流異常率偏高，大家可以從這四個(gè)方面來考慮，并采取實(shí)際措施來降低它。對于物流異常的訂單，大家一定要及時(shí)與物流公司核實(shí)情況，并做好買家的安撫工作哦。

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