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　　在淘寶上面開店，除了要用心去運營好自己的店鋪之外，還要知道淘寶扣分是什么意思，如果不知道怎么去扣分的，那么就會莫名其妙就被扣了，下面小編就來為大家詳細說說這些問題，看看是如何扣分的!

　　淘寶違規(guī)分為：一般違規(guī)(A類違規(guī))和嚴(yán)重違規(guī)(B類違規(guī))。

　　兩者之間違規(guī)達到12分或者以上均可被處罰。 而其中的B類違規(guī)也就是嚴(yán)重違規(guī)達到48分將封號處理。

　　一般違規(guī)處罰(A類違規(guī))：有店鋪屏蔽、限制賣家不能發(fā)布與修改產(chǎn)品、直通車凍結(jié)、消保凍結(jié)。大大影響寶貝排名，從而影響賣家生意。

　　嚴(yán)重違規(guī)處罰與一般的一樣。 不同的是。達到48分永遠不能解封。

　　在這里提醒廣大新手們，一定要注意切記，開網(wǎng)店前一定要仔細認(rèn)真的看淘寶開店規(guī)則，不要不知所以然的被扣分或被屏蔽了，那時后悔晚矣!

　　以下是淘寶網(wǎng)新規(guī)則中的幾條，請大家仔細閱讀：

　　第三十一條

　　會員賬戶已綁定通過實名認(rèn)證的支付寶賬戶，方可發(fā)布商品，但發(fā)布商品的數(shù)量可能受到以下限制：

　　(一) 已發(fā)布商品但未創(chuàng)建店鋪的賣家，可發(fā)布商品的數(shù)量不得超過一百件;

　　(二) 已創(chuàng)建店鋪但信用等級三心以下的賣家，可發(fā)布商品的數(shù)量不得超過三百件;

　　(三) 已創(chuàng)建店鋪且信用等級三心以上的賣家，淘寶有權(quán)根據(jù)其商品管理等情況調(diào)整商品發(fā)布數(shù)量上限，但被調(diào)整后的可發(fā)布商品數(shù)量不少于一百件;

　　(四) 賣家發(fā)布閑置書籍類商品不得超過五十件，且同款閑置書籍不得超過一件。

　　第三十二條

　　會員將其賬戶與通過實名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后，方可創(chuàng)建店鋪。

　　一個會員僅能擁有一個可出售商品的賬戶。

　　第三十三條

　　“商品如實描述”是賣家的基本義務(wù)，指賣家在商品描述、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶網(wǎng)提供的渠道中，應(yīng)當(dāng)對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。

　　賣家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。

　　第三十六條

　　自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內(nèi)，買家未付款的，交易關(guān)閉。

　　第三十七條

　　買家自付款之時起即可申請退款。

　　除個別情形外，自買家付款之時起三天內(nèi)賣家仍未點擊發(fā)貨且買家申請退款的，淘寶通知支付寶退款給買家。

　　第三十八條

　　自賣家在淘寶網(wǎng)確認(rèn)發(fā)貨之時起，買家未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給賣家：

　　(一) 自動發(fā)貨商品一天內(nèi);

　　(二) 虛擬商品三天內(nèi);

　　(三) 快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);

　　(四) 平郵商品三十天內(nèi)。

　　第三十九條

　　買家申請退款后，依以下情況分別處理：

　　(一) 賣家拒絕退款的，買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進行; 內(nèi)容來自dedecms

　　(二) 賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶按照退款協(xié)議退款給買家;

　　(三) 賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：

　　1、 買家未在七天內(nèi)完成退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進行;

　　2、 買家在七天內(nèi)完成退貨，且賣家確認(rèn)收貨的，淘寶退款給買家。

　　3、 買家在七天內(nèi)完成退貨，通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，淘寶介入處理。

　　第四十條

　　買賣雙方在支付寶交易成功后十五天內(nèi)可以進行評價。評價包括“信用評價”和“店鋪評分”。

　　所以開淘網(wǎng)小編請各位新手賣家朋友，在開店之處的時候，一定要仔細閱讀下上文所寫的扣分規(guī)則，如果不知道的話，那么很有可能就違規(guī)了，扣分不僅會對自己的店鋪產(chǎn)生影響，最嚴(yán)重的時候還會被封店哦，那樣就得不償失了!

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