天貓商家應(yīng)該都知道,天貓商城有一些極限詞是不能觸碰的哦,如果使用多了極限詞,就有可能會(huì)被投訴哦,店鋪還將面臨扣分降權(quán)的處分。那么天貓極限詞被投訴到工商怎么辦?極限詞又有哪些具體的規(guī)則呢?下面就請(qǐng)來(lái)看具體介紹。
被投訴到工商怎么辦?
工商投訴是現(xiàn)在朋友們遇到的出現(xiàn)最多的,作為工商來(lái)說(shuō),目前全國(guó)工商,一是杭州工商,二是北京工商,三是廣州和上海工商,對(duì)待電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站使用天貓極限詞引起的工商投訴,一般都是采取先電話通知整改,順帶取證之類(lèi),還是比較寬容的。
工商一般都是先記錄,然后去進(jìn)行證據(jù)搜集,但是你想想那時(shí)候你都已經(jīng)改好了,哪兒還有什么證據(jù)的?那工商就無(wú)法核實(shí)消費(fèi)者提供的信息是否準(zhǔn)確,最后也都不了了之了,但是職業(yè)的專(zhuān)家一般來(lái)說(shuō),會(huì)尋找好你好幾個(gè)違法鏈接。
然后投訴其中一個(gè),其他的兩個(gè)兩個(gè)暫時(shí)給你埋雷,等你以為自己修正了,結(jié)果人家又把其他的證據(jù)調(diào)出來(lái)了,當(dāng)場(chǎng)就給你難看,馬上一錘定音,給你辦個(gè)鐵案。
因此我們要做的就是立即速查,趕緊把所有的極限詞等都篩查一遍,特別是圖片文案。至于部分打假人說(shuō)的所謂20萬(wàn)罰款,100萬(wàn)罰款的,這個(gè)只要你依法應(yīng)對(duì),別等工商真的找你了,你還不理人家,拒絕調(diào)解,否則按照相關(guān)法條,可處以50萬(wàn)元罰款!就事論事,一般非嚴(yán)重違法一般是不可能罰款的,這幾率比你中彩票要低。
極限詞有什么規(guī)定?
廣告法當(dāng)中有對(duì)于淘寶虛假?gòu)V告的規(guī)定,很多不是明顯的極限詞(在此稱之為類(lèi)極限詞)讓不少美工、策劃和運(yùn)營(yíng)捉摸不透是否可以使用,此類(lèi)詞語(yǔ)需要結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)品和宣傳內(nèi)容進(jìn)行斟酌,沒(méi)有一刀切的定論。
宣傳內(nèi)容涉及的各種廣告,特別是涉及到數(shù)據(jù)、權(quán)威證明的一定要加上依據(jù)來(lái)源,例如“淘寶網(wǎng)銷(xiāo)量第一”的宣稱,務(wù)必注明數(shù)據(jù)來(lái)源于什么地方,是淘寶網(wǎng)自己統(tǒng)計(jì)的還是第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)公布的。另外還需要注意加標(biāo)時(shí)間,銷(xiāo)量第一是哪一年的數(shù)據(jù),不可缺漏。
天貓極限詞的規(guī)定范圍有很多,主要包括了天貓商品的列表頁(yè)、商品的標(biāo)題,副標(biāo)題,淘寶主圖以及詳情頁(yè)和商品包裝等,總之就是一點(diǎn)!只要天貓買(mǎi)家可以看到地方,都是不可以出現(xiàn)天貓極限詞的哦!所以天貓商家必須要嚴(yán)格的遵守廣告法規(guī)定。因?yàn)樘熵垬O限詞可以影響到買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。
各位天貓商家,工商局的審查是有一段時(shí)間哦,不會(huì)那么快的去審查,所以你也不用過(guò)于的擔(dān)心,你只要按照以上小編的方法去做就好了哦。大家請(qǐng)多多關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。更多精彩等著您。
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