關(guān)注支付寶的應(yīng)該知道,就在昨日(4月8日)據(jù)媒體報道,支付寶因在客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳客戶權(quán)益及個人信息保護(hù)等方面存在違規(guī)行為,被中國人民銀行杭州中心支行判處罰款18萬元。
官方回應(yīng):改進(jìn)措施已落實(shí)
根據(jù)報道消息,支付寶違規(guī)行為在三方面。在客戶權(quán)益方面:(1)金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分;(2)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。
在產(chǎn)品宣傳方面:(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;(2)在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;(3)處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí),導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。
在個人信息保護(hù)方面,(1)個人金融信息收集不符合最少、必需原則;(2)個人金融信息使用不當(dāng)。
根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,中國人民銀行杭州中心支行對支付寶處罰款3萬元;根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為,分別給予警告,并處罰款10萬元和5萬元。罰款合計(jì)人民幣18萬元,行政處罰的決定日期為2018年3月22日。
支付寶向媒體回應(yīng)稱,“2017年下半年,我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發(fā)現(xiàn)了一些問題。我們第一時間啟動了逐項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃,目前各項(xiàng)改進(jìn)措施已經(jīng)落實(shí)完畢,并得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可。感謝監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助,我們會在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己?!?/p>
支付寶安全業(yè)績
支付寶自2010年開始就聯(lián)合金山、搜狗、微軟、騰訊、遨游、火狐等各大安全廠商、瀏覽器廠商、銀行等合作伙伴建立了國內(nèi)電商領(lǐng)域最大的反釣魚實(shí)時信息。支付寶每周向這些伙伴貢獻(xiàn)上萬條有價值的釣魚數(shù)據(jù)。
在2013年全年,支付寶與國內(nèi)外反釣魚組織及各大瀏覽器廠商,屏蔽釣魚網(wǎng)站共計(jì)155282個,占全球金融類釣魚網(wǎng)站總量的百分之四十三點(diǎn)四九。2013年,支付寶聯(lián)合全國14個地市公安機(jī)關(guān),針對手機(jī)木馬等盜用、欺詐支付寶用戶案件開展打擊,2013年全年打擊作案團(tuán)伙16個,抓獲犯罪嫌疑人35名,涉案總金額超千萬元。
隨著時代和科技的快速發(fā)展,支付寶方便大眾的同時,又會衍生出一些不安分因素,一切有利有弊,放棄使用支付寶那是不可能的了。更多淘寶資訊關(guān)注開淘網(wǎng)。
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