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　　天貓海外計(jì)劃讓很多中國商品成功走出國門，走向全世界，也讓更多的天貓商家銷量暴增。許多商家興致勃勃地想要加入此計(jì)劃，卻發(fā)現(xiàn)物流成了最大的難題。不可否認(rèn)，天貓賣家直送為天貓出海賣家解決了這一難題，下面，我們看看天貓賣家直送到底是什么?

　　什么是賣家直送?

　　簽約賣家直送服務(wù)后，賣家可通過運(yùn)費(fèi)模板自主定價(jià)海外物流運(yùn)費(fèi)，在無需更改發(fā)貨流程的情況下實(shí)現(xiàn)直發(fā)海外。

　　目前，賣家直送為賣家提供海外以及港澳臺(tái)地區(qū)跨境配直送、物流詳情全程追蹤、物流投訴處理、售后處理的一站式物流解決方案。(如果看到這兒您已經(jīng)迫不及待想要使用這項(xiàng)服務(wù)了，請(qǐng)直接拉到文末進(jìn)入簽約傳送門哦

　　商家該如何進(jìn)行咨詢或操作投訴舉證呢?

　　服務(wù)入口呈上：

　　(1)咨詢?nèi)肟?/p>

　　針對(duì)已發(fā)貨的物流訂單，商家可以登錄商家千牛售后服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)“待我處理的”，再點(diǎn)擊“創(chuàng)建任務(wù)“中的“菜鳥物流咨詢”，即可選擇對(duì)應(yīng)的問題類型發(fā)起咨詢。

　　(2)投訴入口

　　針對(duì)已發(fā)貨的物流訂單，商家可以登錄商家千牛售后服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)“待我處理的”，再點(diǎn)擊“創(chuàng)建任務(wù)“中的“菜鳥物流投訴”，即可選擇對(duì)應(yīng)的投訴類型發(fā)起投訴。

　　三. 賣家直送服務(wù)可寄送范圍及報(bào)價(jià)

　　--賣家直送覆蓋區(qū)域范圍：

　　亞洲：香港地區(qū)，臺(tái)灣地區(qū)，馬來西亞，新加坡

　　大洋洲：澳大利亞

　　美洲：美國

　　--派送時(shí)效：

　　香港地區(qū)臺(tái)灣地區(qū)：預(yù)估3個(gè)工作日

　　新加坡馬來西亞：預(yù)估5-7個(gè)工作日

　　澳大利亞美國：預(yù)估12個(gè)工作日

　　賣家簽約天貓賣家直送服務(wù)后，就可以輕松地將自己的包裹發(fā)往海外，無需自己額外去拓展物流。同時(shí)，如果包裹在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了問題，還可以索賠。開淘網(wǎng)小編介紹了具體的投訴舉證流程，對(duì)于商家來說，此服務(wù)是非常實(shí)用的，趕緊來了解下吧。

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