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　　現(xiàn)在天貓上有一種服務叫做天貓直送，很多人現(xiàn)在對它的印象都不是特別好，因為總是沒有在規(guī)定時間送達。可能用過這個服務的小伙伴都想知道如果沒有按時送達，要怎么獲得賠償，下面小編就來為大家介紹一下。

　　它是天貓倡導的高品質物流服務標準，該標準提倡商家向消費者提供更精準、更高品質的物流體驗。商家自主選擇按照直送標準向消費者作出物流服務承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質物流服務的，相應的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出相關服務標識。

　　投訴路徑在哪?

　　投訴路徑：電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面，點擊“物流客服”按鈕-->點擊投訴-->選擇未送貨上門后提交投訴(無線端類似查看路徑)。也可以跟淘寶客服小二直接投訴。

　　服務賠償多少元?

　　商家應履行送貨上門服務但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

　　直送的快遞是什么?

　　快遞可以是圓通、中通、韻達、郵政、順豐等等。這要看商家是與哪家快遞公司合作。但小編覺得，選擇直達的商家一般合作的快遞公司都是順豐吧。

　　總之，選擇天貓直達是會加快快遞到你手中的腳步，而且如果沒有按時送達，商家也會賠償你一定的金額。小編是覺得，有了這個快速服務，還是對我們的生活有很大幫助的?？吹竭@里，如果您還想了解更多，請您繼續(xù)關注開淘網(wǎng)。

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