阿里巴巴推出了農(nóng)村淘寶項(xiàng)目,想要把淘寶發(fā)展到農(nóng)村去,讓農(nóng)民也學(xué)會(huì)網(wǎng)購,同時(shí)這個(gè)也為大農(nóng)民朋友們帶來了便利哦,接下來的內(nèi)容中,小編會(huì)為大家說明農(nóng)村淘寶拒收退貨的流程是什么。
是可以拒收退貨的,退貨的流程如下:
第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁面上的“申請(qǐng)退款”;
第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。
第三步:提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。 后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù);
第四步:賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請(qǐng)到退款頁面“填寫退貨信息”注意:買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會(huì)被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí)。 選擇您退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。
若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫;提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。
第五步:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。

運(yùn)費(fèi)誰出?
交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰過錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則,
1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?,退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理。
2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù),若商品包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵,來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān);
3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù),若因買家主觀原因退貨,來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。
若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨,保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單),確認(rèn)商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。若商家拒絕或者不理會(huì),可在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證,后續(xù)由客服幫助處理。
根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則,除交易雙方有明確約定外,退貨時(shí)買家不得以到付方式支付物流費(fèi)用。
為了更好地服務(wù)農(nóng)民、讓農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品能成功賣到全國各地就出現(xiàn)了農(nóng)村淘寶了,而且這個(gè)也是發(fā)展的必然趨勢(shì)之一哦,各位親們?cè)谏厦尜徫锒际强梢酝素浀摹OM芏喽嗟年P(guān)注開淘網(wǎng)。
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