一些淘寶新手剛開了店鋪,但是一接到買家的貨單之后卻不知道如何處理了,那淘寶開店接單發(fā)貨流程是什么,如何聯(lián)系快遞發(fā)貨,如何讓客戶知道已經(jīng)發(fā)貨,如果您還不會,請看小編交給您的方法吧。
1 打開淘寶--賣家中心--已賣出的寶貝--等到發(fā)貨
2 在“等到發(fā)貨”有你需要發(fā)貨的訂單,點開訂單詳情,里面有買家的收貨地址及電話。
3 根據(jù)訂單內(nèi)容 打包需要發(fā)貨的東西并記錄收件人的聯(lián)系方式
4 選擇快遞:
普通快遞:申通、圓通、中通、宅急送、匯通、韻達、天天、國通、全峰、EMS郵政小包等
速度快的高價快遞:順豐、EMS特快、聯(lián)邦快遞等
以上這些快遞,百度上都能找到官網(wǎng)。,進入官網(wǎng)后找賣家所在城市的網(wǎng)點,上面有聯(lián)系電話,選擇想用的快遞。
5 打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來了后寫。
6 所需時間及價格:
普通快遞:同城1-2天到,首重1公斤內(nèi)5-8元,續(xù)重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤內(nèi)7-15元,續(xù)重每公斤3-8元。
高價快遞:同城1天到,首重1公斤內(nèi)10-13元,續(xù)重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤內(nèi)20-23元,續(xù)重每公斤6-10元。
如果賣家一直未發(fā)貨,可這樣處理:
交易狀態(tài)是“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,賣家遲遲沒有發(fā)貨,請您參考以下方法進行操作:
第一步:建議您積極主動聯(lián)系賣家確認發(fā)貨時間;
第二步:如聯(lián)系不上賣家,或您不想繼續(xù)進行交易,您可以在您付款成功的24小時之后申請退款(淘寶網(wǎng)上的交易買家自付款之時起即可申請退款)。
申請退款的路徑:打開支付寶網(wǎng)站—點擊“交易記錄”—找到此筆交易,點擊“退款”,填寫好退款相關(guān)信息;
第三步:聯(lián)系賣家確認退款協(xié)議,如賣家同意退款協(xié)議,款項立刻返回到您的支付寶賬戶中;如聯(lián)系不上賣家,或賣家對退款協(xié)議一直沒有響應(yīng),在您提交退款協(xié)議的5天之后,款項也會回到您的支付寶賬戶中。一直不發(fā)貨不會怎么樣,關(guān)鍵是你這邊。你要么聯(lián)系賣家發(fā)貨,要么聯(lián)系他看是什么原因。如果你懶得等了,就建議你申請淘寶退款吧。
以上內(nèi)容就是小編教給您的方法啦,如何接單發(fā)貨,如何去聯(lián)系快遞等等想必大家都已經(jīng)學(xué)會了吧,希望各位賣家朋友們多多接單,生意興隆,謝謝您對開淘網(wǎng)的支持,如有其他疑問歡迎留言咨詢哦。
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