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　　有一些淘寶店鋪的產(chǎn)品定位非常細(xì)分也非常精準(zhǔn)，但是流量一直差強(qiáng)人意，同時(shí)店鋪的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同層級(jí)的平均水平，那么這種情況的背后究竟隱藏著什么原因?就讓開淘小編帶大家一探究竟!

　　現(xiàn)在是移動(dòng)端流量的時(shí)代，在移動(dòng)端，櫥窗圖是最能影響商品轉(zhuǎn)化率的。必須做好櫥窗圖，尤其是主推款的櫥窗圖。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)都是用手機(jī)APP進(jìn)行瀏覽，在進(jìn)入寶貝鏈接之后，往往會(huì)先瀏覽。今年是天貓?zhí)詫殐?nèi)容營銷的時(shí)代，主櫥窗圖要盡可能用淘寶短視頻的形式來展示自己的賣點(diǎn)。

　　首先要找到行業(yè)里做的比較好的店鋪，轉(zhuǎn)化率比較高的店鋪，去參照他們的櫥窗圖的做法，然后統(tǒng)計(jì)他們主推款的評(píng)價(jià)(盡可能地從第一頁一直統(tǒng)計(jì)到最后一頁)，并統(tǒng)計(jì)出我自己主推款的評(píng)價(jià)和競品的評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，并將這些關(guān)鍵詞降序排序。這個(gè)是統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的真實(shí)需求和找出我們和競品的之間的差異點(diǎn)：

　　在統(tǒng)計(jì)過一輪的評(píng)價(jià)和櫥窗圖之后，相信很多人就清楚消費(fèi)者真正想要的需求了，然后只需要按照順序體現(xiàn)在櫥窗圖上。當(dāng)然最好的是把自己在產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，用短視頻的方式在主櫥窗圖和手機(jī)詳情上展示出來。另外目前短視頻功能是能夠在有好貨等入口得到展示，尤其是能提高該板塊的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。

　　2.客服轉(zhuǎn)化率

　　可以說客服的詢單轉(zhuǎn)化率非常低，甚至低于同層的平均轉(zhuǎn)化率，而且支付率亦然。

　　所以做好客服的詢單轉(zhuǎn)化率和訂單催付是店鋪急需要重點(diǎn)提升的。一方面給客服團(tuán)隊(duì)制定好合理的kpi和提成，能提高客服的積極性;另一方面要加強(qiáng)客服的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)之后的落實(shí)工作。

　　總結(jié)

　　目前店鋪還處于很多基礎(chǔ)內(nèi)功都非常欠缺的程度，這也是很多中小賣家所忽視的，在店鋪的推廣中，尤其是現(xiàn)在的千人千面的碎片化流量更是如此。

　　店鋪目前轉(zhuǎn)化急需提升的有：櫥窗圖、寶貝詳情頁，以及目前的短視頻的利用上，當(dāng)然還有客服的詢單轉(zhuǎn)化率;在轉(zhuǎn)化得到保證之后，我們?cè)僦蓖ㄜ嚨倪\(yùn)營推廣上，還需要再精耕細(xì)作，尤其是利用好目前直通車的智能產(chǎn)品(比如競爭分析等)，另外在鉆展和品銷寶上，也要下些功夫，這樣流量就不再是大問題了。

　　如果大家對(duì)如何更合理地安排和組織櫥窗圖很迷茫，那么就可以先做一個(gè)競品分析，找到行業(yè)里做的比較好的店鋪，轉(zhuǎn)化率比較高的店鋪，去參照他們的做法奧!想要繼續(xù)學(xué)習(xí)的朋友們，可以關(guān)注開淘網(wǎng)，并且常來逛一逛哦!

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