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　　淘寶眾籌是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)平臺(tái)的反應(yīng)大不相同，有的人認(rèn)為花的錢得到了物超所值的東西，有的人認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)就是個(gè)騙子，花的錢得到的東西根本達(dá)不到物有所值的要求，近期還有一些聲音說(shuō)淘寶眾籌騙局問(wèn)題，說(shuō)他是騙子等等，遇到這些問(wèn)題大家可以進(jìn)行投訴，今天小編就和大家分析下淘寶眾籌投訴有用嗎?

　　接下來(lái)先看看大家在參與淘寶眾籌項(xiàng)目中遇到以下情況該怎么辦吧?

　　1、如果項(xiàng)目發(fā)起人籌資成功后沒(méi)有兌現(xiàn)回報(bào)承諾，怎么辦?如果項(xiàng)目發(fā)起人沒(méi)有進(jìn)行“發(fā)貨”的動(dòng)作，在超過(guò)發(fā)貨截止時(shí)間后，支持者可以申請(qǐng)退尾款，定金部分款項(xiàng)需要和發(fā)起者協(xié)商以支付寶轉(zhuǎn)賬形式退回;如果項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行了“發(fā)貨”的動(dòng)作，但是存在虛假發(fā)貨或與約定不符的情況，支持者可以申請(qǐng)退尾款，定金部分款項(xiàng)需要和發(fā)起者協(xié)商以支付寶轉(zhuǎn)賬形式退回，若商家不同意，您可以發(fā)起投訴，我們將盡快為您處理并處罰。

　　2、買家收到眾籌回報(bào)，現(xiàn)在要去退貨退款怎么辦?眾籌商品與普通交易訂單一樣，買家可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退款或維權(quán)，若因商品質(zhì)量、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、發(fā)貨延期等原因，可要求您全額退款，售中因只能申請(qǐng)尾款金額，定金部分需您手動(dòng)轉(zhuǎn)入買家支付寶并保存好打款憑證。售后問(wèn)題同淘寶現(xiàn)行售后規(guī)則，無(wú)特殊規(guī)定。

　　3、淘寶眾籌怎么保障買家的權(quán)益。通過(guò)淘寶眾籌平臺(tái)開(kāi)展的預(yù)購(gòu)，涉及的資金將采用第三方擔(dān)保方式，只有發(fā)起人按照約定發(fā)放回報(bào)并經(jīng)買家確認(rèn)收貨的，發(fā)起人才能夠全額獲得買家支付的資金。另外，淘寶眾籌平臺(tái)將引入商業(yè)保險(xiǎn)，對(duì)發(fā)起人的行為承保，進(jìn)一步降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保障買家的權(quán)益。

　　4、眾籌違規(guī)會(huì)有什么樣的處罰?如下圖所示：

　　從以上內(nèi)容中不難看出，如果大家參與了眾籌項(xiàng)目，想要申請(qǐng)退款的話，定金部分是比較難操作要回的，如果想要全額退款，就必須進(jìn)行投訴處理，具體操作方法和在淘寶平臺(tái)進(jìn)行商品購(gòu)買的流程一樣，聯(lián)系淘小二介入進(jìn)行投訴溝通處理，至于有沒(méi)有用，還是需要看大家占不占理，確實(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，或者是淘寶眾籌賣家虛假發(fā)貨等問(wèn)題，申請(qǐng)投訴維權(quán)的話，一般都會(huì)給予大家全額退款的。

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