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　　天貓電器城是天貓商城推出的一個專門售賣數碼家電的平臺，這里商品都是正品行貨，且所有商品都提供正品聯保，可以享受國家三包，因此，消費者更喜歡在此平臺購買電器設備。不過，在此平臺購物之后，要如何維權呢?下面，小編介紹下投訴路徑。

　　“當日達”投訴路徑

　　在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊“物流客服”按鈕-->點擊投訴-->選擇未按時送達后提交投訴。(無線端類似查看路徑)。

　　全國聯保投訴路徑

　　撥打天貓服務熱線4008608608

　　通過服務子訂單中的“我要投訴”發(fā)起投訴;

　　天貓會在24小時內，對您的服務投訴進行查實并做出回應，若查實為品牌未履行其全國聯保義務的，天貓將對對應品牌進行處罰。

　　全國聯保”服務詳情

　　服務標識　　

　　服務介紹

　　您在天貓購買帶有“全國聯?！睒俗R商品后，，即可按照《中華人民共和國產品質量法》，《中華人民共和國消費者權益保護法》，享受商家提供的修理，更換，退貨服務。

　　您可通過登錄天貓系統(tǒng)就您已購買的帶有“全國聯?！睒俗R的商品進行在線咨詢，對故障機器一鍵報修，或可以查詢品牌商售后信息。

　　若您發(fā)起報修則：

　　報修途徑:

　　撥打品牌商服務頁面的400報修熱線進行報修

　　可點擊天貓系統(tǒng)中的“使用服務”按鈕，并填寫彈出的服務報修單進行報修。

　　可點擊供應商旺旺號，與品牌售后服務中心取得直接聯系，并在線咨詢售后相關問題。

　　我們承諾：

　　您將在報修之時起24小時之內得到相應;如需郵寄給品牌商或第三方，品牌商或第三方收到商品且接受保修后，則品牌商或第三方將在接受保修之日起30天內向消費者反饋相應售后信息。

　　賠付說明

　　如天貓判定您的投訴成立，經確認需要賠付的訂單，您將獲得100元/單的違約金，該違約金以天貓積分的形式支付。

　　商家向您支付違約金后，不再屬于天貓規(guī)則的違背承諾投訴受理范圍

　　很多天貓電器城的商家都是有加入全國聯保、當日達等服務的，如果商家沒有做到，我們是可以投訴的，具體投訴路徑，小編已經給大家做了介紹，供大家參考。如果您是商家，想要入駐此平臺，可以先了解下天貓電器城入駐費用哦。

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