如果參與過淘寶眾籌欄目商品支持的朋友應(yīng)該都知道,在這里大家需要先支付一定的定金,然后等到參與的眾籌項(xiàng)目完成目標(biāo)籌款后大家還需要支付一定的余額。如果大家也進(jìn)行了余額支付之后,又反悔了,不想要此件商品了,要怎么操作退款,接下來就和小編一起學(xué)習(xí)下。
具體的退款申請以及退還給大家的訂單金額需要具體問題具體分析。例如:淘寶眾籌訂金部分,以及余額部分或者是全額退款該怎么操作,下面一一進(jìn)行說明。
1、如果大家參與的眾籌項(xiàng)目還在執(zhí)行中,大家只是支付了定金,這時(shí)候申請退款,可以和賣家進(jìn)行溝通之后,在淘寶平臺,我的訂單選項(xiàng),進(jìn)行退款申請,賣家在后臺進(jìn)行確認(rèn)退款,之后,款項(xiàng)就會(huì)退回到大家支付時(shí)所使用的賬戶里面。
2、如果大家參與的眾籌項(xiàng)目已經(jīng)完成了籌款,大家支付了余額部分,這時(shí)候申請退款的話,平臺規(guī)定默認(rèn)的只能退給大家越支付的部分,定金是不予以退還的,申請退款的步驟和大家在淘寶購物申請退款的操作方法是一樣的,如果大家還需要退定金部分,就需要和賣家協(xié)商處理了,對方如果同意退還定金,賣家將手動(dòng)將定金部分轉(zhuǎn)入大家的支付寶或者其他的預(yù)留賬戶里面。如果賣家不同意的話,大家是拿不到定金部分的。
3、如果大家沒有進(jìn)行余額的支付,而大家參與的眾籌項(xiàng)目已經(jīng)完成的話,大家也是退不了定金部分的,需要和賣家協(xié)商,和第二條的操作方法一樣。
4、如果大家進(jìn)行了定金支付和余額支付,但是賣家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),不能完成發(fā)貨等承諾的內(nèi)容操作,這時(shí)候賣家就需要和平臺申請,眾籌項(xiàng)目就算失敗了,那么定金和余額部分就會(huì)自動(dòng)存入大家支付時(shí)所用的賬戶里面。
5、同樣的如果大家參與眾籌項(xiàng)目在預(yù)定之間內(nèi),沒有達(dá)到籌款目標(biāo),眾籌失敗之后大家支付的定金也會(huì)原路返還到大家的賬戶。
關(guān)于淘寶眾籌退款方面的問題就為大家總結(jié)到這里了,如果想要加入淘寶眾籌欄目,不管是買家還是賣家,需要了解的內(nèi)容還有很多,例如:淘寶眾籌玩法,賣家方面還需要了解淘寶眾籌申請步驟,可申請數(shù)量等等,繼續(xù)加油學(xué)習(xí)吧!
推薦閱讀
查看更多相似文章