在一個(gè)淘寶店鋪中,客服扮演著很重要的角色,對(duì)于提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率方面來(lái)說(shuō),他絕對(duì)是非常的有用的!為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)訂單,其實(shí)可以去設(shè)置自動(dòng)催付,而下面就是設(shè)置的方法了。
設(shè)置淘寶自動(dòng)催付時(shí),可以先任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標(biāo),然后在彈出的選項(xiàng)里,點(diǎn)擊打開(kāi)工作臺(tái)。
然后在千牛工作臺(tái)上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù),然后在彈出的下拉項(xiàng)里面點(diǎn)擊客戶服務(wù)這一項(xiàng)。
打開(kāi)客戶服務(wù)后,可看到一個(gè)自動(dòng)化任務(wù),在右側(cè)的售前階段下面,就能看到一個(gè)自動(dòng)催付,點(diǎn)擊下面的立即開(kāi)啟。
這樣,就來(lái)到了自動(dòng)催付的規(guī)則設(shè)置頁(yè)面,可以設(shè)置下單多久沒(méi)付款,就讓系統(tǒng)自動(dòng)催付一次。
還可以在下面,設(shè)置自動(dòng)催付的時(shí)間是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi),再在下面設(shè)置一條催付的話語(yǔ)。都設(shè)置好后,就可以點(diǎn)擊保存了。
如果不需要使用自動(dòng)催付時(shí),那么可以回到自動(dòng)化任務(wù)頁(yè)面下,在自動(dòng)催付的右側(cè)有一個(gè)停用,點(diǎn)擊它即可停止自動(dòng)催付功能。
催付最重要的是懂得抓住時(shí)間點(diǎn),把自己當(dāng)做消費(fèi)者,類(lèi)比自己平時(shí)購(gòu)物的習(xí)慣,我們都喜歡同時(shí)點(diǎn)開(kāi)幾家喜歡的寶貝,然后做對(duì)比購(gòu)買(mǎi)。這樣才可以最大程度上去成功的完成催付。
推薦閱讀:
這套淘寶客服中差評(píng)回復(fù)話術(shù),讓你的店鋪遠(yuǎn)離中差評(píng)
淘寶客服催付短語(yǔ)分享,告訴大家如何去催買(mǎi)家付款
查看更多相似文章