每年天貓商城都會舉行很多的優(yōu)惠活動,大家會選在這個時候去購買自己喜愛的商品,因為此時的價格會比較的便宜,也有人擔心后期價格會更加優(yōu)惠,所以想知道天貓商品做活動有保價嗎?
淘寶天貓每次的大促活動都有保價的,近日天貓對于活動后的降價規(guī)則進行調(diào)整,一起來看下天貓營銷活動后降價規(guī)則變更都包含哪些內(nèi)容。
天貓活動期間,其店鋪有明確字樣,此商品是活動期最低價,拍下商品后,在活動期間,商品價格有下降,商家無條件退回商品差價。
拍下商品后,在活動時間內(nèi),買家收到寶貝,如果商品價格有下降,店家必須按合同,遵守七天無理由退換貨,并且退回商品差價。
不在活動期間的,最低價商品,如果在資詢時,商家有承諾此商品是最低價,買家可以把承諾截圖保存下來,申請退差價。
如果店家拒絕,買家可以把聊天截圖,發(fā)給在線客服人員,并要求天貓客服介入,等系統(tǒng)時間結(jié)束時就會退回差價給。
降價規(guī)定是怎樣的?
《天貓營銷活動基準規(guī)則》第十條 :活動后降價,是指商家的商品在參加營銷平臺活動結(jié)束后15日內(nèi),出現(xiàn)實際成交價格低于其參加營銷平臺時的活動價格的情形。
商家首次出現(xiàn)活動后降價的,給予警告,再次及以上的,每次扣三分。
一、活動后降價定義
活動后降價,是指商家的商品在參加營銷平臺活動結(jié)束后15日內(nèi),出現(xiàn)實際成交價格低于其參加營銷平臺時的活動價格的情形,本細則另有規(guī)定的特殊情形除外。
二、活動后15日降價處理及申訴
(1)處理:商家首次發(fā)生的,給予警告,再次及以上的,每次營銷平臺扣三分;
(2)申訴:商家應(yīng)自營銷平臺平臺通知商家活動后15日降價行為之日起3日內(nèi)發(fā)起申訴,如期間屆滿未申訴或雖已申訴但被判定申訴不成立的,執(zhí)行活動后15日降價處理。
有了天貓保價規(guī)定后,消費者就可以安全放心的在活動期間買到心動的寶貝了。因為這個價格絕對是最低的,不會后期再有任何的調(diào)整了,這種政策的目的也是為了保護消費者的權(quán)益。
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