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　　在拼多多購物很多時候都會出現(xiàn)質(zhì)量問題，這個時候一般都會申請售后或者找拼多多客服，與客服協(xié)商問題，如果有照片的話都會發(fā)照片，那么拼多多客服怎么發(fā)視頻和照片呢?

　　首先在拼多多app上找到客服，然后與客服聊天，在與客服對話框的最右側(cè)有個+號，點(diǎn)擊，就出現(xiàn)三個選擇：我的訂單\圖片\拍照，如果有現(xiàn)成照片就點(diǎn)選中間的圖片就可以了，目前而言，拼多多客服是無法發(fā)送視頻的，只能發(fā)送照片。

　　要知道在拼多多開店，每個店鋪一般就只有一個客服，那么如果店鋪規(guī)模比較大，生意很好，一個客服忙不過來需要設(shè)置多個客服的時候該怎么做呢?

　　第一，登錄拼多多后臺，在左側(cè)菜單找到“子賬號管理”，在右上角紅色按鈕“+新增子賬號”處點(diǎn)擊。

　　第二，輸入客服的賬號名，登錄密碼，選擇擁有的權(quán)限，勾選“客服”。再點(diǎn)擊“確認(rèn)創(chuàng)建”。

　　第三，賬號名是唯一的，如果已經(jīng)用過，會出現(xiàn)提示“該賬號名已存在，請重新輸入!”，創(chuàng)建成功后就顯示出所有的賬號名角色權(quán)限。

　　第三，賬號名是唯一的，如果已經(jīng)用過，會出現(xiàn)提示“該賬號名已存在，請重新輸入!”，創(chuàng)建成功后就顯示出所有的賬號名角色權(quán)限。

　　第四，如果需要更改角色，點(diǎn)擊右側(cè)“配置角色”，勾選其它角色權(quán)限，再點(diǎn)擊確認(rèn)配置。

　　如果需要改密碼，則點(diǎn)擊右側(cè)“修改密碼”，輸入兩次新密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)修改，當(dāng)然，如果不想要該賬號了，點(diǎn)擊右側(cè)的刪除即可，設(shè)置了多個客服的店鋪確實(shí)售后以及服務(wù)都比較好，但是成本略大，如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)還是專注經(jīng)營一個客服就好。

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