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　　最近和身邊的一些小伙伴聊京東的商品評價系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)好多人根本不做任何評價回復(fù)，甚至都不知道去哪里回復(fù)，只會在前臺看產(chǎn)品有幾個好評，幾個京東差評，其實評價回復(fù)是一個很好的展現(xiàn)位置，下面小編分享一些經(jīng)驗!

　　別著急，一步一步來!首先進(jìn)入京東商家后臺，點(diǎn)擊商品管理，再點(diǎn)擊分類下的商品評價管理。

　　然后，馬上就會有小伙伴說了：“啥也沒有啊!”別著急，急需點(diǎn)擊“查詢”

　　這下柳暗花明了吧，我們看到，其中數(shù)字2處就是我們可以評價回復(fù)的地方~其中數(shù)字1處就是我們評價回復(fù)完的內(nèi)容，它是顯示在前臺的啊!!!它是顯示在前臺的啊!!!它是顯示在前臺的啊!!!(必須說3遍!)。設(shè)想如果您是買家，收到這樣的評價的時候是不是會感到內(nèi)心有一點(diǎn)的小溫暖呢?那在瀏覽商品還未購買的買家會不會因為這樣一個評價回復(fù)而在心中對您這家店加分從而增加購買欲望呢?答案一定是肯定的!

　　下面是商品前臺的展現(xiàn)：

　　評價內(nèi)容的豐富程度，內(nèi)容從各個維度描述產(chǎn)品特性

　　理解點(diǎn)：

　　1.評價要隨之真實客戶進(jìn)行角度考慮，來進(jìn)行豐富產(chǎn)品的本身評價特性

　　2.做銷售的人通常都省略這點(diǎn)，所以在未來做銷售的人要把評價真實做出來。

　　產(chǎn)品款式和京東曬圖要對應(yīng)，目前涉及人工審核。

　　理解點(diǎn)：

　　1.曬圖不可牛頭不對馬嘴，人工會檢查出來，目前是人工審核曬圖評價。

　　2.所以曬圖評價可能會延期顯示，因為是人工審核。由于工作量，審核不會很嚴(yán)格，未來不知道。

　　3.款式型號一定要記住不要錯亂。

　　可以挖掘一些描述好的中評。

　　理解點(diǎn)：

　　可以對中評多做一點(diǎn)文章進(jìn)行一個評價。

　　新的評價頁面會顯示收貨多久之后評價的內(nèi)容。在收貨之后過幾天再進(jìn)行評價。

　　理解點(diǎn)：

　　1.收貨的時候不要著急評價，按照常規(guī)比例控制 541比例 50%最近幾天評價 40%長一點(diǎn) 10%更長甚至到自動評價更好。

　　2.當(dāng)天購買的訂單不可再同一天確認(rèn)，這個是一些工作室老出現(xiàn)的問題。

　　我們都知道，現(xiàn)在的買家除了關(guān)心產(chǎn)品的介紹、價格和活動外，最關(guān)心的就是商品的評價了所以，這個位置也是一個展示我們企業(yè)或者產(chǎn)品賣點(diǎn)的一個再好不過的窗口了，一定要好好利用!

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