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　　運(yùn)營一家店鋪并非易事，更何況現(xiàn)在平臺的規(guī)則是越來越多。小白運(yùn)營想要快速地掌握店鋪運(yùn)營技巧，到底應(yīng)該怎么做呢?怎么用好拼購這個(gè)平臺呢?今天開淘小編給大家簡單的分享一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

　　店鋪運(yùn)營小技巧

　　各大平臺上關(guān)于店鋪的技巧很多，但真的有沒有用還要在店鋪診斷的基礎(chǔ)上，結(jié)合店鋪本身的定位和主營產(chǎn)品的特點(diǎn)來做選擇。以下是本人在運(yùn)營店鋪中總結(jié)的五個(gè)小技巧，今天也給大家分享一下。

　　1)保持產(chǎn)品的新鮮度

　　要時(shí)刻關(guān)注平臺及友商平臺TOP商家以及商品的動(dòng)向，以及推廣平臺的時(shí)下產(chǎn)品熱度，保證產(chǎn)品的新鮮度，消費(fèi)者大都是健忘的，作為京東店鋪運(yùn)營更是要通過對行業(yè)/產(chǎn)品時(shí)刻的關(guān)注，來保持自己不被拋下。除此之外，要保證店鋪上新頻率，沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水，新品流量更是沒有。

　　2、清楚產(chǎn)品的定位

　　在活動(dòng)前期即日常銷售中，通過不斷的推廣來實(shí)現(xiàn)測品，對于店鋪的產(chǎn)品要有一個(gè)明確的認(rèn)知度，確保在活動(dòng)期間哪些款的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)最高轉(zhuǎn)化。盲目推出不符合市場的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤，過高或者過低。前幾頁都找不到你這樣屬性的寶貝，做起來豈不是很費(fèi)勁!

　　3、產(chǎn)品描述簡單明了

　　不同渠道的運(yùn)營策略是存在差異化的，對比京東與友商平臺來說看，京東售前客服咨詢是比較少的，多數(shù)為看圖下單，所以咱們的商品描述頁一定要清晰明了，抓重點(diǎn)表達(dá)。

　　4、客服培訓(xùn)要到位

　　拼購與單品促銷有明顯區(qū)別，在顧客拼單的過程中會遇到很多問題，所以運(yùn)營或客服主管在日常要有習(xí)慣統(tǒng)計(jì)問題的情況，針對拼購問題給客服做一個(gè)定期培訓(xùn)，避免造成流失?？头Ξa(chǎn)品是否了解，是否具有銷售話術(shù)和談判技巧，思維方式等都會影響你的銷售。

　　5、保證產(chǎn)品的質(zhì)量，注意產(chǎn)品評價(jià)

　　不論店鋪引流、推廣做得有多么好，本質(zhì)上還是要看產(chǎn)品的質(zhì)量才能讓你的店鋪?zhàn)叩酶h(yuǎn)。一個(gè)產(chǎn)品如果好評率太差或評價(jià)數(shù)較少的情況下，上活動(dòng)是非常困難，其中轉(zhuǎn)化會低于同類型商品，且有平臺報(bào)名限制。要及時(shí)觀察你產(chǎn)品的評價(jià)和追加評價(jià)，保持和客戶互動(dòng)，這方面需要你客服責(zé)任心和技巧都要到位!

　　針對小白商家建議

　　剛剛加入拼購大家庭的商家朋友有很多，庭庭個(gè)人也是從一個(gè)拼購小白商家慢慢成長過來的，有以下五個(gè)小建議給到真心想做好拼購的朋友們。

　　1)主動(dòng)了解拼購最新政策及規(guī)則，清楚拼購中平臺的各類話術(shù)，以及熟練掌握最基礎(chǔ)的拼購創(chuàng)建流程。

　　2)日常主動(dòng)做付費(fèi)推廣，積累產(chǎn)品銷售以及評價(jià)。

　　3)新商家前期商品盡量走低價(jià)引流，或付費(fèi)推廣，才能獲取自然流量。

　　4)注意顧客體驗(yàn)，日常檢評價(jià)區(qū)域顧客反饋情況，來解決問題。

　　5)能清楚知道類目、活動(dòng)提報(bào)流程，在活動(dòng)來臨時(shí)避免表格不會填寫錯(cuò)失良機(jī)。

　　最后再給各位賣家朋友們一個(gè)小錦囊，想要租好拼購，那么最重要的是日常要關(guān)注微信端熱賣商品，緊跟平臺走勢，做性價(jià)比高，實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品，這樣操作在拼購平臺才有自己的優(yōu)勢。

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