最近不好朋友都在咨詢關(guān)于天貓?zhí)摷俳灰?/a>的相關(guān)事項(xiàng)，為了可以盡快的幫助到大家了解虛假交易申訴的信息，小編手機(jī)了不少的相關(guān)內(nèi)容，下面就是總結(jié)分享出來(lái)的全部信息，感興趣的朋友，可以閱讀一下哈。
一、怎么申訴?
第一步： 在賣(mài)家中心左側(cè)菜單欄里確實(shí)有個(gè)體檢中心， 當(dāng)你有寶貝出現(xiàn)降權(quán)了，就會(huì)在體檢中心出現(xiàn)“需要處理的警告”的提示，如下圖：
第二步： 點(diǎn)開(kāi)這個(gè)警告的提示后看信息，如有降權(quán)，你將會(huì)看到如下圖(以虛假交易降權(quán)為例)，要了解寶貝信息：寶貝id，降權(quán)類型，申訴時(shí)間，具體看下圖標(biāo)注的解析：
解析：
1丶商品標(biāo)題和商品id;
2丶降權(quán)類型;
3丶明確的申訴截止時(shí)間，以及當(dāng)前的寶貝進(jìn)度;
4丶查看原因(申訴入口，咨詢?nèi)肟?在這里哦)
第三步： 了解了寶貝信息后，點(diǎn)擊“查看原因”，如下圖：
解析： (這個(gè)頁(yè)面你要重點(diǎn)關(guān)注的信息)
1丶小二提醒： 這個(gè)就是說(shuō)，申訴時(shí)間：72小時(shí)內(nèi);如果申訴不成立，涉及訂單的銷量丶信用丶評(píng)價(jià)等都會(huì)批量刪除哦;
2丶逾期處理 ：這個(gè)就是說(shuō)，如果不及時(shí)申訴，就會(huì)涉及訂單的銷量丶信用丶評(píng)價(jià)等都會(huì)批量刪除哦;
3丶我有疑問(wèn) ：這個(gè)就是說(shuō)，這個(gè)入口可以進(jìn)入到在線客服咨詢;
4丶我要申訴： 這個(gè)就是說(shuō)：申訴入口 及 申訴截止時(shí)間。如需申訴一定要及時(shí)申訴哦。該頁(yè)面點(diǎn)進(jìn)去后會(huì)提示你需要申訴的訂單編號(hào)。
二、怎么看結(jié)果?
申訴后的進(jìn)度和結(jié)果哪里去看?在這里：提交憑證后，審核會(huì)在24小時(shí)內(nèi)出結(jié)果的，耐心等待，可以關(guān)注這個(gè)“我的申訴”，也可以是“我的服務(wù)記錄”里，2個(gè)都可以看：
提醒：
1丶 申訴的時(shí)候，根據(jù)頁(yè)面提示的訂單去提交對(duì)應(yīng)憑證;快遞底單;和買(mǎi)家的舉證號(hào)(如沒(méi)有聊天則不需要提供)
2丶 如果申訴第一次審核不通過(guò)需要補(bǔ)充憑證的，在5天內(nèi)只有一次機(jī)會(huì)補(bǔ)充憑證哦。所以一定一定要盡量在第一次申訴的時(shí)候就把憑證提交齊全哦。
關(guān)于天貓?zhí)摷俳灰咨暝V的步驟以及怎么查看申訴結(jié)果的信息已經(jīng)給大家分享在上面了哦。其實(shí)虛假交易申訴并沒(méi)有想象中的那么難，只要大家將自己收集好的正品憑證上傳，會(huì)有天貓小二進(jìn)行審核判斷的哈。
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