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　　我們都是民以食為天，可見，吃飯是件非常重要的事情。每到中午，很多上班族都會(huì)去外面吃外賣，或者打電話叫外賣，隨著淘寶餓了么的推出，現(xiàn)在很多朋友都習(xí)慣了在淘寶上面店外賣，在這里點(diǎn)外賣要怎么申請退款呢?

　　退款情況：

　　商家未接單時(shí)，可以退單退款;商家超時(shí)很久沒有送到，或者送錯(cuò)，可以退單退款。配送的商品有問題，少件等，可以退單退款。

　　如何申請?

　　如需退單，可以在訂單中點(diǎn)擊“申請退單”的按鈕，商家同意后，即可退單成功。

　　申請的退款去哪里了?

　　如已退單成功，錢款會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)返還到您的支付賬戶，您可以登錄支付寶查看賬戶明細(xì)，如訂單內(nèi)包含多個(gè)餐品，會(huì)分為多次進(jìn)行退還。

　　淘寶外賣訂單沒有送達(dá)，怎樣催單?

　　您可以直接給餐廳留言催單，如果餐廳頁面不支持留言，可以在訂單中查找餐廳電話，直接聯(lián)系餐廳催單。

　　如果聯(lián)系不上餐廳可聯(lián)系客服，在線客服頁面：淘寶外賣頻道--我的--客服與投訴--聯(lián)系人工客服(工作時(shí)間：8:00-24:00)，也可以直接撥打客服熱線(24小時(shí)服務(wù))。

　　4、怎樣在口碑外賣上叫外賣?

　　打開手淘外賣頻道或支付寶app口碑外賣頻道，首先選擇收貨地址，然后挑選你需要點(diǎn)餐的餐廳和菜式、數(shù)量，提交外賣訂單，最后填寫收貨信息和支付訂單，即可等待您的外賣送達(dá)。

　　淘寶外賣月度會(huì)員卡僅售20元，即可享受以下特權(quán)：

　　減免配送--15次蜂鳥減4元(僅限“蜂鳥配送”配送費(fèi)減免使用，每月最多享受15次減免，每單最高減免配送費(fèi)4元，如下單后發(fā)生退單，則退還該筆訂單的會(huì)員配送次數(shù))

　　集點(diǎn)兌換--集點(diǎn)可領(lǐng)糧票(用戶根據(jù)購買的外賣會(huì)員卡，按照不同用戶不同的歷史使用次數(shù)，到達(dá)某使用次數(shù)時(shí)，方可領(lǐng)取一張獎(jiǎng)勵(lì)糧票。一張會(huì)員卡的有效期內(nèi)用戶最多可領(lǐng)取一次獎(jiǎng)勵(lì)糧票，一次僅限領(lǐng)取一張)

　　淘寶外賣會(huì)員卡選購入口：手淘首頁--淘寶外賣--會(huì)員卡或支付寶APP--口碑--外賣--會(huì)員卡

　　淘寶外賣會(huì)員卡使用規(guī)則：

　　1、會(huì)員卡一經(jīng)售出不可退貨退款，購買后即綁定購買會(huì)員賬號，再次轉(zhuǎn)賣無效

　　2、會(huì)員卡僅支持手機(jī)淘寶外賣頻道或支付寶口碑外賣頻道內(nèi)購買使用

　　3、每張卡有效期為31天，有效期到期后方可使用新卡

　　4、每個(gè)用戶可以同時(shí)享有3張會(huì)員卡，消耗完可隨時(shí)購買，但新的會(huì)員卡生效，需等上一張會(huì)員卡有效期結(jié)束方可使用。

　　外賣和其他商品不同，它是吃食，不可能說，我們打開看了之后，覺得不滿意，然后退款，這是行不通的。不過，在騎手還沒有送單，或者送錯(cuò)的情況，我們是可以申請退款的。在餓了么訂外賣，我們還可以使用紅包，如果您還不知道淘寶餓了么怎么使用紅包，歡迎來我們網(wǎng)站查看使用方法哦。

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