其實(shí)大家對(duì)淘寶直播有所了解了,可是在近期又聽到有人說客服直播,這到底是怎么回事呢?大家肯定也跟小編一樣充滿了疑惑和不解吧!那么就一起來看看下面的內(nèi)容吧!說不定能夠讓你有所了解!
客服(文字)咨詢不再是消費(fèi)者進(jìn)店被動(dòng)選擇的咨詢形式,通過直播技術(shù)賦能,讓消費(fèi)者進(jìn)店時(shí)即能感受到線下門店最直接的導(dǎo)購(gòu)互動(dòng),讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”看貨咨詢,讓客服往前站一步,讓成交和服務(wù)更容易一點(diǎn)。G1
賽區(qū)設(shè)置:
1、海選及初賽不設(shè)賽區(qū);
2、初賽結(jié)束后,按照賣家或客服的特征,小二會(huì)幫助分配賽道;
3、復(fù)賽設(shè)三大賽區(qū),賽區(qū)包括:德藝雙馨賽區(qū)、技多不壓身賽區(qū)、深藏不露賽區(qū):
(1)德藝雙馨賽區(qū):旨在選拔才藝突出的賣家或客服, 包括唱歌、舞蹈、口技等。
(2)技多不壓身賽區(qū):旨在選拔專業(yè)技能突出的賣家或客服,包括店鋪主營(yíng)類目所在領(lǐng)域、或者其他領(lǐng)域的專業(yè)技能,比如箱包賣家的箱包制作技能、食品賣家的食材制作技能、及服飾穿搭技能等。
(3)深藏不露賽區(qū):旨在發(fā)現(xiàn)在某一領(lǐng)域有較高人氣的賣家或客服。
【報(bào)名通過的通知】
海選通過=淘營(yíng)銷對(duì)應(yīng)審核狀態(tài):一審?fù)ㄟ^;8月17日前后會(huì)接到達(dá)人秘書的旺旺通知;
初賽通過=淘營(yíng)銷對(duì)應(yīng)審核狀態(tài):二審?fù)ㄟ^;8月25日前后會(huì)接到達(dá)人秘書的旺旺通知,集中召集加入活動(dòng)官方釘釘群。
【入選成功者默認(rèn)接受】必須知曉!如果海選通過:
1.報(bào)名海選主播默認(rèn)接受并參與全部賽程,如提前退出后果自負(fù)。
2.配合此活動(dòng)種的官方冠名(如有)商業(yè)因素和其他需要配合的地方。
其實(shí)客服直播現(xiàn)在還是處于內(nèi)測(cè)的階段,大家如果感興趣,也可以通過上文中的參與途徑去進(jìn)行報(bào)名,然后要是能夠拿到比較好的成績(jī)的話,那就更好了,當(dāng)然了,也需要大家提前做好準(zhǔn)備!
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