現(xiàn)在是服務型的社會,很多的實體店鋪,甚至是網(wǎng)上的店鋪,賣的都是服務,好的服務體驗可以幫你挽留住顧客哦,所以這一方面需要各位的重視,接下來說明一下淘寶專屬客服怎么添加。
秋季新勢力周的報名商家,如果還沒有配置使用過專屬客服(客服號),可以根據(jù)問斬內(nèi)容進行快速設置,快速沉淀老客關(guān)系,將現(xiàn)有流量存儲起來,在活動中再次使用。
在pc千牛里面找到“客戶服務平臺”;
打開千牛的首頁,然后去搜索客戶服務,點擊圖標。
專屬客服給你開通標志如下,看到了這個專屬客服服務設置,說明已經(jīng)開通了權(quán)限了。
然后可以進入到新手家入口頁面,在這里就可以進行專屬客服的設置了。
PS:
根據(jù)小編的了解,成為淘寶超級會員會提供24小時的專屬客服服務的,隨叫隨到。
淘寶超級會員主要可以享受兩大福利,一個是閃電退貨,另一個是極速退款。超級會員在淘寶過程中可以只要點擊退貨不需要等待賣家確認收貨即可獲得退款,而且是瞬間到賬。而淘寶APASS會員權(quán)益比較多,比如365張退貨保障卡、24小時電話、短信提醒、5000元極速退款的額度,除此之外還擁有自己的專屬客戶經(jīng)理。
這個淘寶專屬客服其實是為了秋季新勢力周活動而推出的,作為商家,還是很有必要去進行設置的,作為淘寶用戶,如果你想享受到此種特權(quán),擁有自己的專屬客戶經(jīng)理的話,就去成為淘寶超級會員吧!
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