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淘寶補(bǔ)單投訴怎么做?如何降低補(bǔ)單被抓風(fēng)險(xiǎn)?

2018-09-11 13:17:55 1877人閱讀

　　淘寶商城中補(bǔ)單的非常的多，可以說百分之就是以上的商家都是提升過單的，那些好評率特別的高的，很多都是提升出來的，作為消費(fèi)者，你可以投訴這樣的情況，淘寶補(bǔ)單投訴該怎么做呢?A1

　　第一種：沒有購買賣家的商品，在商品詳情頁，直接有一個(gè)舉報(bào)按鈕，如果賣家有任何違規(guī)行為，可直接點(diǎn)擊舉報(bào)并提交相對應(yīng)的原因。

淘寶補(bǔ)單投訴.png

　　第二種：購買賣家產(chǎn)品之后，現(xiàn)在沒有投訴賣家的入口，只有申請售后的入口，意思是一樣的。

　　登錄淘寶查看自己的訂單，待收貨的訂單是沒有申請售后的入口的，只能申請退款，申請退款之后如果賣家三天沒有處理你的退款申請就可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

　　已收貨的訂單，點(diǎn)擊訂單詳情可以直接申請售后，同樣的三天賣家沒有處理你的售后申請，一樣可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

　　只要登陸自己的賬號后，直接到首頁的舉報(bào)中心。找到淘寶小蜜就可以在上面提交投訴信息。也可以直接打電話聯(lián)系淘寶官方客服來反映情況。當(dāng)然自己要收集足夠的證據(jù)才行，如果證據(jù)不足投訴是無法成立的。

　　如何降低補(bǔ)單被抓風(fēng)險(xiǎn)?

　　淘寶轉(zhuǎn)化率問題這是每個(gè)店鋪都關(guān)心的問題，當(dāng)然淘寶也關(guān)心，畢竟作為平臺(tái)來講，轉(zhuǎn)化率高代表消費(fèi)者能夠在平臺(tái)找到喜歡的、心儀的商品。無論平臺(tái)還是商家、或者消費(fèi)者都能獲得相應(yīng)的好處。但是你要明白，每一個(gè)店鋪都會(huì)保持一定的靜默轉(zhuǎn)化訂單，也就是一部分的消費(fèi)者不經(jīng)過咨詢就直接下單，那么像標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，大眾類產(chǎn)品、或者價(jià)值相對較低的商品，這一類的產(chǎn)品往往靜默轉(zhuǎn)化都不錯(cuò)。非標(biāo)類產(chǎn)品、價(jià)值比較高的產(chǎn)品相對來講靜默轉(zhuǎn)化就會(huì)差一些。講到這里重點(diǎn)來了：如果你店鋪的絕大部分訂單(甚至部分店鋪的所有訂單)都是通過旺旺咨詢(而且咨詢時(shí)間還挺長)成交的，這就會(huì)引起搜索引擎的注意，一般情況下，搜索引擎都會(huì)先把你店鋪的異常數(shù)據(jù)監(jiān)控起來，然后到了必要的時(shí)候判定你是違規(guī)的，新仇舊恨一起算。

　　消費(fèi)者頁面停留時(shí)間相信每次你在聯(lián)系威客補(bǔ)單的時(shí)候都會(huì)告誡威客：一定要多停留幾分鐘，比如5-15分鐘不等吧，借此來模擬真實(shí)購物場景。但是請你想想你自己在購物的時(shí)候是什么樣的?是不是在購買任何商品的時(shí)候都要停留一段時(shí)間，其實(shí)這里面至少有兩個(gè)地方是存在明顯不同的。2.1 人群不同，頁面停留時(shí)間不同：男性消費(fèi)者在購物的時(shí)候明顯會(huì)比女性消費(fèi)者購物時(shí)，頁面停留時(shí)間會(huì)短，因此我們在找威客的時(shí)候，有人不管賬號的性別，管你男的女的賬號，拿過來就用，一用就出問題。出了問題，連原因都找不到。2.2 產(chǎn)品不同，頁面停留時(shí)間也不同：打個(gè)比方：你買一件10塊錢的襯衫跟買一件500塊錢的襯衫，你的頁面停留時(shí)間肯定是不一樣的?？隙ㄊ莾r(jià)格越高的，你的停留時(shí)間會(huì)相應(yīng)的延長。

　　下單購買時(shí)間段小編猜想，作為新手，可能你在補(bǔ)單的時(shí)候很少會(huì)去挑時(shí)間段吧?因?yàn)橛袝r(shí)候難得碰到一個(gè)好威客，管你三七二十一先干了再說。又或者是像某些店鋪運(yùn)營在自己比較閑的時(shí)候去補(bǔ)單。這些方法都是錯(cuò)誤的，因?yàn)槟銢]有想過，不同的商品消費(fèi)人群是不一樣的，而這些消費(fèi)人群在購物時(shí)，購物集中的時(shí)間段很有可能就是不一樣的，所以你應(yīng)該選擇在自己店鋪出單高峰期去提升。

　　其實(shí)淘寶商城是禁止這樣的補(bǔ)單行為的，盡管如此，大部分的商家們還是肆無忌憚的去補(bǔ)單，都會(huì)模擬真實(shí)的交易，讓淘寶商城無法發(fā)覺，各位消費(fèi)者們看到了可以去進(jìn)行投訴的。