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　　很多的天貓商家都加入了天貓無憂購這個(gè)服務(wù)，在無憂購這個(gè)平臺(tái)中，它是承諾能為消費(fèi)者提供了更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那如果該平臺(tái)沒有做到這一點(diǎn)，怎么去投訴呢?下面小編就來說一說。

　　其實(shí)，這個(gè)直接可以向天貓售后服務(wù)中的官方客服投訴即可。

　　對(duì)消費(fèi)者的好處是什么?

　　平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費(fèi)者帶來一系列購物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費(fèi)者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費(fèi)者來天貓購物實(shí)現(xiàn)大膽買、無憂購。

　　已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

　　上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

　　還為高誠信消費(fèi)者開了“小灶”，誠信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無理由退換貨申請(qǐng)，可以無需商家同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

　　專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

　　家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

　　總的來說，天貓無憂購想要投訴的話直接可以向相應(yīng)的客服投訴即可，當(dāng)然投訴的時(shí)候一定要提供相應(yīng)的材料，投訴才能起作用。小編發(fā)現(xiàn)，就目前的無憂購來說，相關(guān)的服務(wù)還是很好的，還沒有試用的消費(fèi)者們可以去用下。

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