大家在拼多多平臺購物的時候難免會遇到一些商品質(zhì)量類的問題,像是拼多多假貨之類的問題,這時候大家是需要聯(lián)系平臺的售后進(jìn)行退款退貨申請操作的,平臺在進(jìn)行此類售后受理的時候一般有相關(guān)時間的限制的,也會遇到相關(guān)的次數(shù)限制,那么大家在拼多多平臺操作售后申請的時候一般可以申請幾次呢,又該如何操作售后申請呢?接下來就和小編一起來了解下。
說到拼多多售后申請次數(shù)的問題這個需要具體情況具體分析的,如果大家在平臺上購物之后沒有進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作,那是可以直接進(jìn)行售后申請的,這時候如果商家操作了拒絕申請,大家還可以再次發(fā)起申請,如果平臺一直未對大家的申請進(jìn)行處理的話,過了有效期之后大家也可以再次發(fā)起申請,一般情況下都是擁有一次的申請退款退貨機會了。
如果大家在平臺的訂單界面里面已經(jīng)找不到相關(guān)的售后申請功能按鈕,這時候大家只能直接聯(lián)系平臺的官方客服來說明情況,進(jìn)行相關(guān)商品的售后處理了。
最后在和大家具體的說說收貨申請的具體操作方法和流程吧,如下:
1、這里以微信公眾號端口進(jìn)入拼多多平臺為例和大家介紹相關(guān)的操作流程,大家進(jìn)入公眾號后,點擊右下角的“服務(wù)與投訴”。大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問題,可以點擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁點擊“聯(lián)系賣家”,即可與商家客服取得聯(lián)系。
2、如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點擊“投訴建議”,然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。如下圖所示:
關(guān)于拼多多拼團購物售后問題的操作流程以及申請次數(shù)今天小編就為大家總結(jié)到這里了,如果大家還有不明白的地方,或者是有任何關(guān)于拼多多平臺方面的疑問歡迎在本文下方進(jìn)行留言互動。
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