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淘寶經(jīng)驗(yàn)

買家消費(fèi)層級在哪看？顧客流失怎么辦？

2018-11-08 10:31:25 12833人閱讀

　　現(xiàn)在網(wǎng)上的購物平臺如此之多，做為其中的領(lǐng)頭羊淘寶，想必很多的淘寶商家還不知道買家消費(fèi)層級在哪看?甚至也不明白人群流量不精準(zhǔn)導(dǎo)致的顧客流失怎么辦?那么我們今天來簡單的了解一下。

　　首先我們來說明一下消費(fèi)層級在哪里看。想必很多淘寶賣家都知道生意參謀，那么在生意參謀里是可以看到清楚的看到進(jìn)入的訪客的消費(fèi)層級。點(diǎn)擊進(jìn)入【生意參謀】進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊頁面上方的【流量】，在點(diǎn)擊【訪客分布】就可以看到消費(fèi)層級了，同樣還可以看到淘氣值分布、性別分布以及店鋪新老訪客的分布。

　　這個時候，我們能夠查看到顧客的消費(fèi)者層級，看下是哪個價格段的消費(fèi)層級占比更多。如果你的人群消費(fèi)層級0-60.0價格區(qū)間的占比明顯大于60.0-110.0價格區(qū)間的占比，那么當(dāng)你69元的寶貝和別人53元的寶貝一起出現(xiàn)在消費(fèi)者面前時，他肯定會選擇53元的，因?yàn)樗南M(fèi)層級決定了他的選擇。

　　通過上面的分析，我們可以得出：店鋪人群不精準(zhǔn)，那么是什么導(dǎo)致店鋪人群不精準(zhǔn)的，又該如何做好精準(zhǔn)人群呢?

買家消費(fèi)層級在哪看？

　　首先我們了解一下人群不精準(zhǔn)的原因：

　　第一，是低價沖量再提價。很多新店，一開始的時候經(jīng)常會用低價淘客沖銷量，銷量起來了之后再提價，這個方法讓你吸引進(jìn)來的只是低價人群，后續(xù)還要花費(fèi)大量的時間和金錢去拉回人群，得不償失。

　　第二，是虛假交易。虛假交易也會導(dǎo)致店鋪內(nèi)的人群標(biāo)簽變亂，繼而給店鋪寶貝打上這樣的標(biāo)簽，導(dǎo)致后期進(jìn)來的人群不精準(zhǔn)，成交越來越少。

　　第三，是沒有自主精準(zhǔn)引流。有些淘寶扶持賣家，沒有做精準(zhǔn)引流，流量主要是來自于首頁和免費(fèi)搜索，這樣進(jìn)來的人群就不是很精準(zhǔn)了。

　　第四，是非精準(zhǔn)關(guān)鍵詞引流。有些網(wǎng)紅賣家粉絲超級多，不過各個層次的都有，沒有用精準(zhǔn)關(guān)鍵詞引流，也會導(dǎo)致人群不精準(zhǔn)。

　　那么要如何做精準(zhǔn)人群?

　　1 精準(zhǔn)人群選品;

　　2 精準(zhǔn)人群關(guān)鍵詞選擇;

　　3 精準(zhǔn)人群圖片風(fēng)格設(shè)計;

　　4 精準(zhǔn)人群引流：1)直通車精準(zhǔn)引流; 2)鉆展承受點(diǎn)擊單價范圍內(nèi)精準(zhǔn)定向引流; 3)付費(fèi)推廣精準(zhǔn)人群流量對內(nèi)容流量精準(zhǔn)度的影響;4)多渠道精準(zhǔn)人群引流對店鋪首頁和搜索流量的影響。

　　進(jìn)店的買家消費(fèi)層級與店鋪所經(jīng)營的商品的價格不匹配，就肯定不會產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，那么自然而然的顧客就會一點(diǎn)點(diǎn)的流失，導(dǎo)致店鋪的生意越來越差。所以在經(jīng)營店鋪的時候一開始的定位一定要明確，不要踩入誤區(qū)，這樣才能更加方便接下來的經(jīng)營。