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　　我們在實體店買東西的時候都會遇到各種問題需要退貨、換貨、淘寶雖然是網(wǎng)店，但是也是一個正常的交易，只不過是虛擬的罷了，但是也會涉及到退貨的問題。馬上就是年貨節(jié)了，人們都擔(dān)心產(chǎn)品有問題想退貨怎么辦，接下來我們就一起了解一下年貨節(jié)退貨規(guī)則。

　　年貨節(jié)退貨規(guī)則：J1

　　1、提出的商品需在支持“七天無理由退貨”的商品品類范圍內(nèi)，"，具體可看商品頁面是否有“7天標(biāo)識”;

　　2、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)發(fā)起申請;買家在七天內(nèi)已要求賣家提供"七天無理由退貨"服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);

　　3、買家的服務(wù)申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

　　4、申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;

　　5、買家提出"七天無理由退貨"服務(wù)的申請，商品需完好，詳見各品類《商品完好定義》。

　　二、年貨節(jié)退貨運(yùn)費(fèi)

　　淘寶退貨運(yùn)費(fèi)一直頗有爭議，平常都是根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，除外。買家收到的貨物存在質(zhì)量問題，買家無過錯，責(zé)任方在于賣家，郵費(fèi)由賣家承擔(dān)，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責(zé)任方在于買家，則郵費(fèi)由買家承擔(dān)。不過年貨節(jié)所有商品都有運(yùn)費(fèi)險，買家如果購買了運(yùn)費(fèi)險，退貨費(fèi)用賣家會轉(zhuǎn)賬給你的哦!

　　如果買家是因為收到商品不喜歡、不合適的原因退換貨的，一定要在賣家承諾的無理由退換貨的時間范圍內(nèi)及時申請退換貨哦。如超過了賣家承諾范圍，淘寶網(wǎng)無法強(qiáng)制，建議您和賣家協(xié)商處理哦!建議您后續(xù)購買商品時可以查看商品是否支持無理由退換貨哦!

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