京東為給賣家朋友提供更好的評價(jià)管理服務(wù),商家后臺-商品管理-商品評價(jià)管理系統(tǒng)上線商品評價(jià)置頂功能,下面開淘小編跟大家詳細(xì)的介紹商家后臺評價(jià)置頂功能是什么以及具體的操作步驟是什么!
置頂規(guī)則:
1. 商品評價(jià)生成后的30天內(nèi),狀態(tài)正常的未置頂評價(jià)可操作置頂;
2. 商家以京東SKU維度置頂評價(jià)內(nèi)容,單個(gè)SKU最多可操作三條評價(jià)的置頂;
3. 評價(jià)置頂有效期為1個(gè)月,過期后系統(tǒng)將自動(dòng)取消上月操作的評價(jià)置頂,商家可自行操作重新置頂;
操作流程:
1. 篩選出需要置頂?shù)脑u價(jià),點(diǎn)擊置頂按鈕,確定置頂,系統(tǒng)將提示是否置頂成功;
2. 置頂成功后,評價(jià)內(nèi)容旁將展示“已置頂”標(biāo)記;
3. 若需操作取消評價(jià)置頂,點(diǎn)擊取消置頂按鈕,確認(rèn)取消,系統(tǒng)將提示是否取消成功。
為方便商家朋友更好的對用戶評價(jià)內(nèi)容做合理監(jiān)控,商品評價(jià)(商品質(zhì)量評價(jià)明細(xì))下載功能已于12月4日上線,功能詳情及下載路徑如下:
登陸商家服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)->下載中心->任務(wù)類型選擇【商品質(zhì)量評價(jià)明細(xì)】,可下載最近90天內(nèi)的全部評價(jià)明細(xì),也可對評價(jià)等級進(jìn)行篩選后下載。
評價(jià)明細(xì)內(nèi)容包括訂單號、SKUID、商品名稱、評價(jià)時(shí)間、評分等級、是否回復(fù)、評價(jià)內(nèi)容、商家ID、店鋪名稱,方便對評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行分析。賣家朋友慢,趕緊去后臺熟悉一下相關(guān)的操作吧!
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