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　　不知道商家們在日常運營店鋪的時候，有沒有注意到老顧客?？吹胶芏嗌碳遥刻炀驮诤兔赓M的自然流量斗智斗勇，結(jié)果還是一無所獲。免費的流量得爭取，但是淘寶上還有很多私域流量，商家們可以去把控和運營。特別是店鋪的老顧客。那么，淘寶老顧客怎么營銷呢?

　　大家可以去后臺看看自己的流量分析。雖然說每天新引進來的新訪客流量是很多，但是對于下轉(zhuǎn)化，老顧客的轉(zhuǎn)化率絕對比新訪客的轉(zhuǎn)化率要高，而轉(zhuǎn)化率高也就意味著成交量高。店鋪最后的數(shù)據(jù)還是要看銷售額，要看成交量的呀。那么，我們應該怎么去維護呢?

　　1. 吸引新訪客，引導收藏關注店鋪

　　看到很多店鋪有設有收藏或關注領5元無門檻紅包的，在開店的時候，建議大家可以去訂購這個工具，因為它可以幫助你吸引新顧客。如果訪客關注了，說明他對你店鋪寶貝的風格和定位是喜歡的，也可以在微淘上看到你發(fā)布的新品信息，有新品上新的時候，你也會獲得更多的機會。

　　2. 淘寶群

　　淘寶群是一個很好的自運營工具。除了在微淘上發(fā)布新品信息，活動優(yōu)惠券，也可以在淘寶群中發(fā)。其實，淘寶群也是一個轉(zhuǎn)化很高的工具，因為加群的粉絲要不就是已經(jīng)購買過的老顧客，要不就是對店鋪產(chǎn)品很感興趣的訪客，把這部分人群收集起來，變成自己的粉絲，然后經(jīng)常在群里面設置噴泉紅包，限時搶購等活動，利用低價優(yōu)惠的方式促使他們成交。店鋪的淘寶群一定要展現(xiàn)在顯眼的位置上，像是店鋪首頁，方便用戶添加。

　　現(xiàn)在淘寶上的商品很多，同類商品在淘寶上比比皆是，要想通過搜索排名來獲得流量，對店鋪的基本功要求還是很高的，倒不如把這些自運營的內(nèi)容做好，老顧客維護好，在很大程度上可以促進訂單的成交。

　　3. 上新老顧客提醒

　　在客戶運營平臺有一個“上新老客提醒”。老顧客對新品破零的幫助很大，如果不能快速吸引到新粉的話，不如利用老顧客來增加基礎訂單和評價。有了老顧客的銷售基礎，以后被推薦被展現(xiàn)的時候排名就會更好。

　　希望大家可以借助這些工具，做好老顧客的維護，獲得基礎訂單，然后通過老顧客引進更多的新訪客，然后新顧客又變成老顧客，這樣來來回回，店鋪的粉絲數(shù)、成交量就會上升了。

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