能夠決定自然搜索權(quán)重的因素之一就是我們今天說(shuō)的淘寶DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分,這也是淘寶賣家能夠報(bào)名活動(dòng)的一道門檻。買家對(duì)你店鋪的信任度也是跟DSR評(píng)分有關(guān)系的,當(dāng)然了,你的店鋪綜合實(shí)力跟形象也是跟這方面息息相關(guān)。接下來(lái)開(kāi)淘小編就跟大家討論一下怎么才能提高我們的淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分?
首先在我們的動(dòng)態(tài)評(píng)分中有一欄的要求是描述要符合實(shí)物,那么在DSR評(píng)分中,有些商家為了要提高寶貝的銷量,為了所謂的高轉(zhuǎn)化,會(huì)在詳情頁(yè)描述的時(shí)候,描述的非常吸引人甚至都有些夸大其詞了,買家當(dāng)然也是會(huì)分析實(shí)物進(jìn)行對(duì)比的,如果這么做了,買家一收到貨物就會(huì)貨不對(duì)板,那么就會(huì)給出低分,這樣是非常容易影響店鋪的總體評(píng)分的。一定要注意描述不要用力過(guò)度,買家其實(shí)需要的是你把產(chǎn)品描述的清清楚楚不要有什么誤差,反正意思還是不能欺騙消費(fèi)者最后就是產(chǎn)品的質(zhì)量也是一定要過(guò)關(guān)的。
其次就是服務(wù)態(tài)度了,服務(wù)性行業(yè)都是這樣,客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的,因?yàn)樗麄兪窍M(fèi)者,你只有把他們哄好了才會(huì)有人來(lái)買你們店鋪的商品,所以就要抓好客服的質(zhì)量,在用詞方面,我們要以買家為首位,并且站在買家的立場(chǎng)上來(lái)看,有些大眾的詞買家也聽(tīng)得麻木了;客服的回復(fù)也要準(zhǔn)時(shí),效率要高,有些買家也會(huì)因?yàn)榛貜?fù)的不及時(shí)而另尋他店了。還可以在包裹內(nèi)放小卡片,寫上一些話語(yǔ),讓買家感到貼心。售前我們服務(wù)到位,那么售后更加不能馬虎了,就要對(duì)買過(guò)的客戶一一進(jìn)行必要的回訪。
最后一點(diǎn)我們就是說(shuō)的物流前面亮點(diǎn)如果你已經(jīng)完成的非常好了,那么最后一項(xiàng)千萬(wàn)不能前功盡棄,不要為了省錢去選擇一些物流較慢的物流公司。物流公司我們也要對(duì)幾家進(jìn)行對(duì)比,選擇一家速度較快的,服務(wù)較好的物流公司,這對(duì)我們的評(píng)分也是有極其大的幫助。還有一點(diǎn)我們需要注意的是發(fā)貨問(wèn)題了,我們要盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)最好能夠提前發(fā)貨,這個(gè)問(wèn)題說(shuō)大也不大,說(shuō)小也不小了。
今天開(kāi)淘小編就為大家講述這么多關(guān)于淘寶DSR評(píng)分的注意點(diǎn)了,動(dòng)態(tài)評(píng)分是有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),我們只有參照了這以上列舉的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),并且一一糾正我們之前有哪些方面的錯(cuò)誤并且我們更加需要對(duì)這些方面并且做出改進(jìn),這樣我們的評(píng)分就會(huì)越來(lái)越好!
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