現(xiàn)在加入淘寶的小伙伴們越來越多了,可能很多的掌柜們對于我們在運營淘寶時的一些專業(yè)名詞不是特別的了解,那么接下來就來一起看一下吧!
包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務,說得更直白一點就是,看我們的商品怎么樣,服務質量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質量好服務好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶最直接的印象,我們往往在客戶下單的時候默認某個快遞發(fā)貨。
但是也許這個快遞在當?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見,那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評,所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。一個好的物流還必須得有一個精美的包裝,至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧,一個簡單的例子:在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品,先要尊重自己的這個商品,包裝是第一步。
動態(tài)評分是沒有默認評分的,所以默認評分對動態(tài)評分沒有任何影響,那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升DSR的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的哈,
以上就是淘寶店鋪的DSR動態(tài)服務評分!全部內容啦,有什么不懂的或者需要補充的都可以在評論下方評論留言給我,或是感興趣的或者想要了解更多的相關資訊的朋友們就請繼續(xù)關注開淘網(wǎng)
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