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　　隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，很多的網(wǎng)店店主都面臨著，客服招聘難，客服成本高等一些問(wèn)題。雖然網(wǎng)店客服是一個(gè)門(mén)檻很低的行業(yè)，但是客服的壓力是很大的，每天要面對(duì)很多形形色色不同的客戶(hù)，不是這里不順心，就是那里不如意，導(dǎo)致很多網(wǎng)店根本就留不住客服人員。這幾年客服外包公司發(fā)展勢(shì)頭很好，客服也是有多年電商經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)客服組成，有大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)店店主如果能跟他們合作，專(zhuān)業(yè)的客服，可以給網(wǎng)店帶來(lái)很高的銷(xiāo)售額。同時(shí)還能減少一些不必要的開(kāi)支和成本。

　　現(xiàn)在很多的網(wǎng)店店主都是兼職做電商生意的，根本就沒(méi)有什么電商管理經(jīng)驗(yàn)。而且每天要忙著發(fā)貨，進(jìn)貨等等各種事情。有時(shí)候想給自己放個(gè)假或者想給朋友一起聚個(gè)會(huì)，都是一件奢侈難得的事情，店主恨不得要天天自己盯著店鋪，生怕會(huì)錯(cuò)過(guò)每一個(gè)店鋪生意。當(dāng)這一切交給客服外包公司之后，網(wǎng)店店主可以很省心，不用自己管理客服。也有更多的時(shí)間來(lái)給自己放個(gè)長(zhǎng)假了，客服每天長(zhǎng)達(dá)15個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，沒(méi)有節(jié)假日和雙休日，山治連吃飯也不離開(kāi)工作崗位，隨時(shí)在線解答客戶(hù)提出的各種疑問(wèn)和問(wèn)題，根本不會(huì)流失掉一個(gè)光臨店鋪的是客戶(hù)。

　　店主面臨招聘難，培訓(xùn)難，長(zhǎng)時(shí)間招不上合適的客服。好不容易招一個(gè)，干幾天有跑了。煩不勝煩，現(xiàn)在雇一個(gè)客服成本高，不僅要支付客服費(fèi) ，還要支付房租等其他費(fèi)用，成本太高了，客服外包公司的客服比自己雇的客服便宜，而且還都是專(zhuān)業(yè)做好幾年電商客服的，有大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售話術(shù)和客戶(hù)聊天方面都比較成熟，能夠快速引導(dǎo)客戶(hù)下單，銷(xiāo)售額也提高了，外包客服價(jià)格也比較合理貼心，都是底薪加提成的服務(wù)方式，客服買(mǎi)的多，提的也越多。常年有大量客服儲(chǔ)備著，如果客服辭職了，立馬有新的客服頂替上來(lái)。

　　最后，客服外包公司的客服比自己招聘的客服更加專(zhuān)業(yè)，服務(wù)意識(shí)也比較高，可以給網(wǎng)店提供更加高質(zhì)量的客服服務(wù)。而且客服的成本也比較低，都是采用底薪加提成服務(wù)方式，客服只有賣(mài)出去產(chǎn)品之后，才可以拿到提成哦。如果你的網(wǎng)店也想想外包的話，可以跟我們咨詢(xún)和了解。好啦，今天的內(nèi)容就到這里啦，大家感興趣的話記得關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)哦!

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