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微信商城運營工作要怎么做？

2019-10-08 13:15:45 9337人閱讀

　　微信作為互聯(lián)網的主要入口，有海量的消費群體目標和巨大的購買力，有越來越多的企業(yè)開始選擇微信商城了，那么微信商城的運營工作要怎么做呢?我想這是大家比較關心的問題，開淘小編已經為大家總結了，大家詳情請看下文。

微信商城運營工作要怎么做

　　一、做好目標規(guī)劃

　　企業(yè)在做微信商城之前，一定要做好計劃，這個計劃包括分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。還需要通過數(shù)據分析工具，進行各項數(shù)據分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等相關信息。通過對這些數(shù)據分析和自身產品優(yōu)勢相結合，然后確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團隊組建。

　　二、組件運營團隊

　　目標規(guī)劃指定好了之后，然后就可以組織商城運營團隊的建設了。人才是微信商城運營的核心，所有的工作計劃都需要有人去執(zhí)行完成。完整的微信商城電商團隊至少需要：項目主管、文案策劃、商品運營、推廣、美工、客服等人員組成。

　　三、策劃包裝產品

　　微信商城的前期準備工作準備好了之后，就應該進入到產品的包裝上了。產品策劃主要是包含兩個部分：

　　1.產品線和產品組合策劃。做微信商城一定要確定好引流產品、利潤產品、后續(xù)產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。

　　2.產品頁面的策劃和執(zhí)行了。這方面需要讓產品圖片能夠吸引消費者，文案能夠刺激消費者的購買欲望，產品的優(yōu)勢如何體現(xiàn)出來等問題都是需要提前準備的。

　　四、商城運營

　　商城運營其實就是商城的日常維護和活動促銷。這一方面和策劃是相輔相成的，商城的促銷活動能夠吸引用戶的眼球，平時的商城運營也需要維持一個穩(wěn)定。

　　五、商城客服

　　商城客服是實現(xiàn)銷售的關鍵環(huán)節(jié)，具有核心地位?？头N售人員需要從崗位技能、業(yè)務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統(tǒng)化作業(yè)，實現(xiàn)銷售客服系統(tǒng)流程化和可復制化。

　　六、數(shù)據分析

　　微信商城是可以通過具體的數(shù)據來看到商城的發(fā)展形勢，可以通過數(shù)據分析發(fā)現(xiàn)商城運營過程中的問題?？梢愿鶕?shù)據發(fā)現(xiàn)商機、制定策略、提升商城轉化率。