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　　大多數(shù)成功的網(wǎng)店都是因?yàn)橛写罅康幕仡^客，為什么開淘小編要一再強(qiáng)調(diào)回頭客，首先回頭客是顧客對于我們產(chǎn)品的一種需求，其次就是顧客認(rèn)可我們的產(chǎn)品才會做回頭客，所以說把握好回頭客是非常重要的。那怎樣才能夠讓回頭客的數(shù)量更多呢?如何提升回頭客的回頭率呢?下面開淘小編就來同大家說一說淘寶之提升回頭客回頭率的幾個有效方法。

　　1.如何讓回頭客數(shù)量增多

　　簡單的來講就是如何留住購買一次的消費(fèi)者。要想留住回頭客，店鋪要滿足具有較好的服務(wù)質(zhì)量，具有較好的產(chǎn)品質(zhì)量。其中較好的產(chǎn)品質(zhì)量是硬性指標(biāo)，店主只要找到好的供貨商，產(chǎn)品的質(zhì)量就是沒問題的。服務(wù)方面是需要用心的，無論是售前還是售中，又或者是售后，客服人員一定要做到讓消費(fèi)者滿意，有問必答，而且回答的速度要快， 采用輕松地溝通方式來溝通，可以有一些小幽默，讓消費(fèi)者更開心。

　　另外，服務(wù)態(tài)度一定要端正，要做到實(shí)在，實(shí)實(shí)在在的溝通，不要有虛頭巴腦的話語，這樣會讓消費(fèi)者感覺很反感，進(jìn)而打消在店鋪購買的想法。

　　2.提升回頭客回頭率方法

　　第一，舉辦促銷大優(yōu)惠活動，店主應(yīng)該將所有的消費(fèi)者的聊天工具號都記錄下來，然后給消費(fèi)者的聊天工具號發(fā)信息，告知消費(fèi)者自己的店鋪舉辦促銷活動，大優(yōu)惠，如此消費(fèi)者便會在有時間的時候到店鋪內(nèi)去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，購買一些促銷產(chǎn)品，優(yōu)惠產(chǎn)品。

　　第二，回訪，店主可以在消費(fèi)者收到貨物后，問問消費(fèi)者的意見，有哪些地方需要改進(jìn)，這樣消費(fèi)者會覺得店主是一個很用心的人，于是印象深刻，下次更愿意購買。另外，回訪中還可以宣傳一下店鋪的新品何時上架，打折提醒等。

　　第三，發(fā)鏈接，消費(fèi)者購買過店鋪的產(chǎn)品就清楚店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量如何，店主可以發(fā)些店鋪其他產(chǎn)品的鏈接，消費(fèi)者感興趣就會點(diǎn)擊，可能購買。

　　第四，發(fā)紅包，很多店家都采用發(fā)紅包的辦法，消費(fèi)者可以體會收紅包的喜悅，效果是非常不錯的。

　　第五，送小禮品，送些實(shí)用的小禮品，消費(fèi)者會更開心，也可能會因?yàn)樾《Y品而再次進(jìn)店購買。

　　通過上面的有關(guān)于提升回頭客回頭率的辦法介紹，大家都清楚了嗎?店主一定要想盡辦法來做這件事情，不過與人溝通是一門學(xué)問，想要留住回頭客，讓回頭客回頭率高，開淘小編建議與經(jīng)驗(yàn)人士學(xué)習(xí)語言藝術(shù)和推營技巧，開淘作為專業(yè)的開網(wǎng)店教程平臺很不錯。

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