短視頻帶貨和直播帶貨,火!但卻有些奇怪現(xiàn)象: 粉絲體量相當(dāng)?shù)膸讉€(gè)主播,在帶貨上成績相差懸殊,成績差距甚至超過百倍?某些千萬粉絲的抖音大 V,帶貨能力還不如數(shù)萬粉絲的抖音小號(hào)? 是視頻帶貨、直播帶貨模式有天花板?還是帶貨型主播需要特殊的天賦加持?
接下來我們就看看,如何“提升銷售成交率”?
提升“銷售成交率”,是個(gè)技術(shù)活兒,有點(diǎn)兒像吃螃蟹。有些人,螃蟹掰開了,也不知道 哪塊兒能吃,哪塊兒不能吃;但另一些人,把螃蟹每個(gè)犄角旮旯的肉都吃完,還能把螃蟹殼 兒拼成一個(gè)整螃蟹。
那“銷售成交率”這個(gè)螃蟹,我們?cè)趺闯?
銷售的本質(zhì)是什么? 筆者認(rèn)為銷售是一項(xiàng)“傳遞資訊+影響決策”的工作。而你交付產(chǎn)品給客戶,客戶付錢給你,只是你做到了“銷售的本質(zhì)”后,呈現(xiàn)出來的外在現(xiàn)象。老客戶在采納信息,決定是否購買的過程中參考的因素是相似的,筆者總結(jié)這個(gè)過程中,有四個(gè)要素會(huì)嚴(yán)重影響成交的成敗,它們分別是:
建立信任,塑造價(jià)值,鎖定需求,營造緊迫。
而每個(gè)要素,都有它特定的作用、目標(biāo)、以及操作方法。下面我們就像拆螃蟹一樣,把 M “銷售成交率”拆解出這四個(gè)要素,看看每個(gè)要素都是干什么的,如何在這四要素上做“有用功”,來提升你的成交率。
建立信任
如果要給四要素打權(quán)重分,整個(gè)成交過程是 00%,我個(gè)人會(huì)把“建立信任”打 60%。建立信任,是在銷售中最容易被忽視,但恰恰是最重要的要素。沒有信任,就沒有溝通;沒有溝通,就沒有影響;沒有影響,就沒有成交。
建立信任,本節(jié)會(huì)從以下四點(diǎn)講解:
a.建立對(duì)人(你)的信任
b.建立對(duì)公司的信任
c.建立對(duì)產(chǎn)品的信任
d.借用信任
前兩者(對(duì)人、對(duì)公司)的信任建立,最終目標(biāo)都是指向“更好地建立對(duì)產(chǎn)品的信任”。而最后借用信任,則是一種常見的取巧做法。
推薦閱讀:
淘寶商品詳情頁成交率提升之商家要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)?
查看更多相似文章