做淘寶的都知道客戶其實就是他們的營業(yè)額的保證,那么怎么去獲得更多的客戶呢?這是所有商家最為頭疼的。因為大家都不知道從何下手。其實開淘小編認(rèn)為我們可以從以下幾點來去做嘗試。下面我們就去看看吧。到底該如何才能獲取更多的客戶呢?
第一,定位,首先要明白我們自己的店鋪是賣什么的,我們的客戶是什么樣的群體,就比如我們店鋪是賣母嬰用品的,這個時候我們就可以鎖定我們的客戶基本是一些待產(chǎn)媽媽,或者一些已經(jīng)成為媽媽的群體,這個時候當(dāng)我們明白自己的客戶群體的時候,我們就應(yīng)該去研究這些媽媽買東西最在意的東西是什么,要是安全這一方面,我們就把自己的產(chǎn)品安全做好,要是她們喜歡性價比的東西,我們也可以適當(dāng)?shù)淖鲂┗顒?,薄利多銷,這樣的話可以吸引到一部分的媽媽來我們店鋪購買商品。
第二,研究客戶的心里,我們在做一件事情的時候,一定要會換位思考,就拿我們店鋪是個母嬰用品店鋪來說,要是我們是客戶,我們買東西會考慮什么,然后根據(jù)這個思路我們自己來制定一些銷售方案。
第三,我們可以通過我們自己的店鋪活動來吸引顧客,讓顧客感覺這家店活動好多的感覺,還有就是去一些知名的網(wǎng)站上,去發(fā)布一些種草文,這是一個快速獲得客戶的辦法,像我本人就是被種草過很多次的人,因為一些顧客他們是不太了解,才會去看這種文章的,而且看了之后基本是百分之九十都會去淘寶搜一搜店鋪,要是感覺還不錯的話,他就會成為你的客戶。
我們在淘寶買東西的時候,最急的就是挑東西,但是最不急的時候就是我們付款的時候,這個相信很多店鋪老板都經(jīng)歷過,一個客戶什么問題都問了,都說了要買,但是付款確實遲遲沒有付。針對這個問題我們也應(yīng)該采取一些措施,比如我們在商品開賣的前幾分鐘設(shè)置為半價,或者前幾分鐘買的人可以獲得一個小禮品,對于一些喜歡貪圖小便宜的客戶這種方法很有效。
還有就是我們可以設(shè)置一些優(yōu)惠券,當(dāng)然是要寫上有量的優(yōu)惠券,這樣顧客領(lǐng)到優(yōu)惠券的時候就會感覺自己賺到了,有時候我們確實不用讓顧客占便宜,我們只需要做到讓這個顧客自己感覺自己占便宜了。
還有我們要讓客戶在我們店鋪買東西感受到上帝般的服務(wù),對于一些客戶就是喜歡享受這個過程,客服只要把這種客戶服務(wù)好了,購買率肯定能夠上去。如何提升客戶成交率?如何維護(hù)老客戶?以上說的都是一些外在的方法,我們這些方法都是要在你的產(chǎn)品質(zhì)量沒問題才可以實行的,要是產(chǎn)品本身質(zhì)量就毛病一大堆,什么樣的客戶都不會購買你這個店鋪的產(chǎn)品。
推薦閱讀:
淘寶網(wǎng)店如何做好會員維護(hù)?維護(hù)老客戶
查看更多相似文章