隨著電商網絡的不斷普及,有著越來越多的人想要開設一家屬于自己的天貓店鋪,但是開設天貓店鋪的一個重要因素是dsr評分,那么天貓dsr評分應該如何提高呢?什么又是dsr評分呢?
天貓dsr評分怎么提高?
產品是根本,首先,我們要保證自己產品質量夠好,起碼和你詳情頁里面的描述是符合的,提高服務質量,端正客服服務態(tài)度,現(xiàn)在很多中小賣家所招的客服都是沒有經過專業(yè)培訓的,在接待過程中,如果買家態(tài)度稍有不好,很多客服都會產生抵觸的情緒。
產品價格定位合理,提高寶貝的性價比,產品本身才是決定競爭力的主要因素,我們要價格定位合理,合理的利用贈品,優(yōu)化好評,大家千萬不要忽視小禮品的重要性,消費者買的是真正的寶貝,但是額外的小贈品或許能夠超出他們期望值,能夠給他們帶來小驚喜,從而給店鋪帶來好評。
什么是drs評分?
店鋪DSR評分不是一個簡單的分值,而是通過寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質量組合而來,每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內數據)。一個店鋪的起始評分是5.0,DSR評分好的店鋪才是處于一個良性發(fā)展的階段,才有好的買家體驗。
dsr動態(tài)評分體現(xiàn)的是一個店鋪的整體水平,店鋪的水平越高dsr平分也就越高,也就意味著可以吸引來更多的顧客,所以賣家應該在開店的同時注意著自己的評分是多少,不要到了最后覺得自己已經很上心了但是店鋪的銷量卻還是寥寥無幾,所以在開店之前這些電商規(guī)則都是需要去了解的。以上就是開淘小編分享的全部內容了,希望對大家有所幫助。
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