很多商家都向網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)公司反映電商經(jīng)營(yíng)很累,店鋪時(shí)不時(shí)地就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,關(guān)鍵是還不知道究竟應(yīng)該去怎么改變現(xiàn)狀。大家出現(xiàn)這樣的困擾,主要還是因?yàn)樽约翰皇煜ぞW(wǎng)店的排查活動(dòng),如果能診斷出店鋪的問(wèn)題出在哪就簡(jiǎn)單很多。
針對(duì)大家被網(wǎng)店診斷所困擾的問(wèn)題,小編為大家總結(jié)出了平常代運(yùn)營(yíng)人員的排查重點(diǎn),如果大家想努力提升自己的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力,就跟隨小編將這些知識(shí)都掌握起來(lái)吧。
做好店鋪診斷要關(guān)注到哪些方面的內(nèi)容呢?
1、進(jìn)行流量分析問(wèn)題出在哪
如果店鋪的流量出現(xiàn)問(wèn)題,大家就通過(guò)生意謀略查看大盤流量和自己流量的變化,如果存在一定差異的話,就說(shuō)明是你的寶貝出現(xiàn)問(wèn)題了,可能是產(chǎn)品本身也可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,還有就是標(biāo)題的問(wèn)題,如何驗(yàn)證你的標(biāo)題是否出現(xiàn)了問(wèn)題呢?
在淘寶上進(jìn)行全標(biāo)題搜索,如果出現(xiàn)兩處紅字說(shuō)明標(biāo)題唯一性好,如果紅字是關(guān)鍵詞的話則說(shuō)明這個(gè)標(biāo)題是不錯(cuò)的。
2、關(guān)鍵詞排名
關(guān)鍵詞排名決定產(chǎn)品的展現(xiàn),所以關(guān)鍵詞排名也是需要大家注意的地方,如果排名沒下滑那就是點(diǎn)擊率下滑了。打開生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果,去分析產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,將七天作為一個(gè)周期來(lái)比較,如果點(diǎn)擊率持續(xù)下滑,大家就要重視起來(lái)了。
3、轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率會(huì)影響到店鋪的銷量,所以這一指標(biāo)也是需要重點(diǎn)排查的地方。在生意謀略的首頁(yè),大家能看到三個(gè)曲線的三個(gè)指標(biāo),一個(gè)是自己的轉(zhuǎn)化率,一個(gè)是同行同層級(jí)的平均轉(zhuǎn)化率,還有一個(gè)是同行同層級(jí)的優(yōu)秀轉(zhuǎn)化率,一般情況下大家的是維持在同層級(jí)均值左右。
4、跳失率
一般小C店的跳失率是維持在70%以下,皇冠的在60%以下,如果是天貓店鋪的話要維持在50%以下,這樣才算是正常的指標(biāo)。
5、售后數(shù)據(jù)
在這里小編主要和大家強(qiáng)調(diào)一下店鋪的DSR評(píng)分,他是影響店鋪權(quán)重的重要因素,針對(duì)DSR評(píng)分,大家要做好每天的數(shù)據(jù)記錄,如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)5天連續(xù)下滑的情況,大家就要多加注意了。
以上就是小編給大家分享的店鋪排查的內(nèi)容,如果你的店鋪再出現(xiàn)問(wèn)題,大家知道該怎么去做問(wèn)題排查了嗎?
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