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這邊講一下怎么才能幫助賣家 朋友徹底解決客服團隊管理問題，提高團隊工作效率;提升活動轉(zhuǎn)化和買家回頭率，進而提高店鋪業(yè)績!

　　客服工作效率：全能客服工作臺,高效接單、跟單、催單催付、提升客服效率

　　提升店鋪銷售業(yè)績：旺旺+短信催單催付,全方位協(xié)助客服,推動買家最后下單付款

　　打單發(fā)貨效率：智能打單發(fā)貨,滿足店鋪各種打單發(fā)貨需求,提升打單發(fā)貨效率

　　店鋪購物體驗：短信關(guān)懷/營銷,幫您維系老客戶關(guān)系,提升客戶購物體驗,促進老客回購再回購

　　店鋪DSR評分：評價管理,提升店鋪DSR,提升商品權(quán)重提升店鋪品類寬爭力

　　8大核心功能助您開店易如反掌

　　1.交易管理?？焖夙憫?yīng)，高效接單，沖銷售冠軍，0基礎(chǔ)客服也能操作自如，快速上崗。

　　2.打單發(fā)貨。智能打理，滿足打單各種特殊場景，倉庫工作更快更準(zhǔn)更穩(wěn)，效率飆升。

　　3.自動評價。一鍵開啟，抓住每一個評價機會，DSR一路飄紅，提升店鋪/商品搜索權(quán)重。

　　4.差評攔截。不再因為差評師搞得客服雞飛狗跳，抵御惡意買家定單，保護店鋪健康發(fā)展。

　　5.短信關(guān)懷。短信關(guān)懷讓買家購物體驗如沐春風(fēng)，短信營銷讓店鋪曝光機會節(jié)節(jié)高升。

　　6.任務(wù)管理。處理售后疑難問題可多客服交接，無縫鏈接，讓售后工作有條不紊。

　　7.倉庫揀貨。告別紙質(zhì)揀貨單,手機端直接揀貨倉庫揀貨提效10倍都不止。

　　8.訂單合計。了解每日，每時段訂單銷售情況。　    

      對客服行業(yè)而言，員工的流失率一直是各大企業(yè)的一塊心病，想辦法留住優(yōu)秀客服員工尤為重要。所以以上方法可以參考一下

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