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多維競爭:拼多多與淘寶模式比較
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  • 阿里電商業(yè)務(wù)涵蓋了C2C,B2C及B2B,在國內(nèi)電商市場中,其平臺交易占比高達60%,是國內(nèi)乃至全球電商巨頭。電商公司都與阿里存在競爭關(guān)系,但僅有少部分公司能夠被阿里稱為競爭對手。當(dāng)然,因為雙方發(fā)展階段、商業(yè)理念等方面的差異,雙方的戰(zhàn)役并未真正打響,在淘寶看來,如今的拼多多更像是低配版的聚劃算,和淘寶的生態(tài)有明顯差異。

    拼多多20.jpg

    聚劃算是淘寶在2010年上線的,也采用了低價團購及單品運營策略,確實拼多多和其存在諸多相似之處,但拼多多能夠在短時間內(nèi)積累3億用戶,并整合上百萬商家資源,值得淘寶給予高度重視。從淘寶進入2018年后的一系列動作來看,引流拉新是其2018年的發(fā)展重點。和淘寶相比,京東和拼多多之間的競爭相對較少,一位京東高管指出,拼多多主要是和淘寶搶蛋糕,其低價策略主要是打動那些對價格較為敏感的用戶群體,這和淘寶用戶群體存在較高重合度。

    雖然淘寶在推廣淘寶親情賬號方面投入大量資源,主要目的是為淘寶帶來一批中老年新用戶。但考慮到中國傳統(tǒng)文化的影響,中國父母普遍抵觸子女為其想要的商品買單,即便有方便快捷的淘寶親情賬號,他們也不愿意開口。

    在商家資源方面,淘寶平臺上同時存在銷售低端、中端及高端

    (或者說是稀缺)商品的商家,其中,中端商家往往集中在天貓上,是淘寶的重點商家資源,而高端商家雖然較少,但它是淘寶和競爭對手實現(xiàn)差異化競爭的重要資源。在低端商家資源方面,淘寶感受到了拼多多的強烈威脅,因為低端商家本身利潤較低,對成本控制要求更高,但在淘寶上要付出較高的傭金及運營成本(在商品價格中占比超過30%),而拼多多的低成本優(yōu)勢,可能會導(dǎo)致淘寶低端商家大量流失。

    在電商領(lǐng)域,用戶和商家資源之爭是主旋律,但現(xiàn)階段雙方的戰(zhàn)爭尚未真正打響。之所以造成這種情況,一方面是因為阿里電商板塊恰逢權(quán)力更迭期,2017年12月底,阿里旗下的淘寶、天貓更換總裁,分別由蔣凡和靖捷擔(dān)任。事實上,阿里CEO張勇早已意識到了拼多多的潛在威脅,但在綜合多方意見后,認為現(xiàn)在和拼多多正面作戰(zhàn)為時尚早。

    另一方面,淘寶近幾年也開始嘗試去低端化,從而解決淘寶平臺的售假、服務(wù)不佳等問題。要求淘寶低端商家在淘寶和拼多多中二選一,來打擊拼多多沒有必要,而且這樣做也會損害自身形象。淘寶為低價商品給予更多流量支持,可能更多的是為了服務(wù)于淘寶2018年引流拉新的戰(zhàn)略規(guī)劃。

    從淘寶特價版App的市場表現(xiàn)來看,淘寶似乎并未像外界所認為的給予其大量流量支持,該App下載量及用戶活躍度并未達到預(yù)期水平,目前,阿里電商業(yè)務(wù)重點還是圍繞天貓和盒馬鮮生展開。整體來看,拼多多的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和淘寶的長期戰(zhàn)略規(guī)劃確實存在一定相似之處,但二者之間的差異也較為明顯。

    未來的拼多多是想要發(fā)展成為線上Costco,讓不同用戶可以在拼多多上買到真正適合自身的高性價比產(chǎn)品,結(jié)合目標(biāo)用戶的個性化需求,為其提供定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。

    這就涉及到兩個方面的競爭,其一是商品分發(fā)方式,其二是供應(yīng)鏈。在商品分發(fā)方式方面,淘寶的商品分發(fā)方式是搜索,用戶主動尋找商品,品類多元,SKU龐大,號稱只有想不到,沒有買不到"。拼多多的商品分發(fā)方式是推薦,將商品推薦給目標(biāo)用戶,不必追求龐大的品類及SKU,能夠迎合用戶個性化需求即可,在推薦機制下,拼多多還可以嘗試和上游供應(yīng)商合作,探索C2M定制模式。

    拼多多早期的單品運營、不提供搜索服務(wù)、基于微信熟人社交關(guān)系傳播等,都可以看作為是為了探索C2M定制模式而做出的努力,這能夠保障商品銷量形成一定規(guī)模,在此基礎(chǔ)上,低成本的C2M定制模式才具備落地可能。

    阿里近年來也在積極探索滿足日益?zhèn)€性化、多元化的消費需求,事實上,新上任的淘寶總裁蔣凡從2013年加入淘寶至今,負責(zé)過淘寶頭條、直播、內(nèi)容視頻等多個業(yè)務(wù)版塊,搜索雖然目前在淘寶商品分發(fā)中仍占據(jù)約50%的比重,但未來這一數(shù)字會不斷降低,相應(yīng)的,推薦、內(nèi)容、活動、直播等占據(jù)的比重穩(wěn)步提升。

    現(xiàn)階段,拼多多想要從淘寶手中搶用戶、搶商家資源,需要對流量進一步整合,打造爆款單品,搶占消費者心智的同時,壓縮產(chǎn)品成本。同時,強化社交場景消費,目前淘寶主要是結(jié)合消費者在平臺的搜索、評論、購買等消費數(shù)據(jù),為用戶推薦商品,缺乏社交關(guān)系支持,而社交場景消費是利用微信崛起的拼多多的優(yōu)勢所在。

    現(xiàn)在討論拼多多未來能否達到阿里的高度還言之過早,畢竟拼多多仍處于初級發(fā)展階段,其商業(yè)模式還需要經(jīng)過市場驗證,未來仍有很長的一段路要走。淘寶最初上線聚劃算的目的是為了通過制造爆款逐漸沉淀忠實用戶,在此基礎(chǔ)上,發(fā)展定制模式,然而在實際發(fā)展過程中,聚劃算陷入到了低價拼團的泥潭中,如果拼多多不能為自身制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,最終可能成為下一個聚劃算。

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