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拼多多現(xiàn)在有不少人在上面購物，但是拼多多為了節(jié)省成本，都是在物流快遞上面去壓縮，那么物流就會(huì)出現(xiàn)異常的情況，如果在拼多多上面購物出現(xiàn)異常要如何去避免呢?下面請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

有哪些情況會(huì)被判定物流異常?

以下幾種情況，商家會(huì)被拼多多判物流異常：

賣家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)無攬件信息;

賣家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)有攬件信息，但此后24小時(shí)內(nèi)無后續(xù)物流更新;

賣家上傳的商品物流單號(hào)，自物流官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個(gè)分撥中心/轉(zhuǎn)運(yùn)中心/中轉(zhuǎn)站發(fā)出的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過48小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過72小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(shí)的。

虛假發(fā)貨處罰除罰款外，將剝奪上資源位的資格。年內(nèi)虛假發(fā)貨2次以內(nèi)，處罰期間不允許上新及上任何資源位，3次全店商品下架15天，4次終止合作。

降低物流異常的技巧是什么?

1、確保商品庫存充足。如果在寶貝上架前賣家沒有認(rèn)真的去備貨，在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況，那么一旦庫存不足，特別是商品上活動(dòng)的時(shí)候訂單量比較大，賣家無法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，就會(huì)導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù)，異常率肯定很高。所以商家要確保所賣商品的庫存充足，防止出現(xiàn)缺貨的情況。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息。拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要有攬件信息才去點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買家良好溝通。如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家就要盡全力去與買家保持良好的溝通，了解哪些方面讓買家感到不滿意的，在不損害自己利益的前提下，去滿足買家的需求，服務(wù)好買家，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作。因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，所以拼多多商家要選擇選擇靠譜的快遞公司合作，才能減少買家的投訴，降低物流服務(wù)異常率。

所以在拼多多上購物的話，如果物流出現(xiàn)了異常的話，那么就按照這個(gè)方案去解決吧，其實(shí)我們要從源頭上解決問題，最好還是需要和靠譜的公司進(jìn)行合作，不能因?yàn)閴嚎s了成本而導(dǎo)致出現(xiàn)售后問題!

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