越來越多的玩家開始涌入這個賽道,除了淘寶、抖音和快手以外,騰訊、知乎、小紅書、京東、拼多多、陌陌、網(wǎng)易、百度、斗魚等公司都在積極入局。新晉電商中,最有競爭力的還是抖音、快手,它們也在不斷加碼,電商這一業(yè)務的戰(zhàn)略地位和優(yōu)先級越來越靠前。
但這塊蛋糕并沒有那么容易分食。
一方面,行業(yè)初期的快速發(fā)展埋下了諸多隱患,又在進入高速階段時集中爆發(fā),一次次的翻車、退貨、維權,正在消解用戶對平臺、主播和商家的信任。另一方面,監(jiān)管新規(guī)的出手,也為行業(yè)套上無形的邊框,結束了這個行業(yè)單純靠野蠻生長便能獲取增量的時代。直播電商的洗牌節(jié)點已經(jīng)來臨,外界對于這個行業(yè)的審視正在變得更加嚴格理性。
隨著外界環(huán)境的變化,直播電商也在以驚人的速度迭代著,這個行業(yè)正在試圖磨合出一個“人貨匹配”的最優(yōu)解。對于在場的玩家來說,誰能夠最先找到這個答案并且將之詮釋好,誰就能夠在直播電商下一階段的競爭中占得先機。
在淘寶業(yè)內(nèi)看來,“人貨匹配”的最優(yōu)解,實際就是高效的供給,以及由此帶來最佳的用戶體驗。張晶晶說,人最好都是消費者,貨最好都是品牌,因為流量不等于消費者,只有消費者才會產(chǎn)生購買行為;產(chǎn)品也不等于品牌,只有品牌才會有更好的購物體驗。
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