對(duì)于平臺(tái)來說,除了有人有貨之外,還需要有支付、物流、平臺(tái)治理等一整套措施,才能真正提升用戶體驗(yàn),從這個(gè)角度來說,淘寶是目前做得最好的平臺(tái)。
淘寶的供應(yīng)鏈能力、商家服務(wù)能力、運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)積攢了十多年,擁有深厚的電商印記,這是抖音和快手難以在短時(shí)間內(nèi)快速?gòu)?fù)制成功的。而對(duì)于商家來說,長(zhǎng)期運(yùn)行還是看能不能在某個(gè)平臺(tái)持續(xù)獲取精準(zhǔn)用戶,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),如果快手小店和抖音小店不具備淘寶那樣的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力,對(duì)于商家的吸引力就沒有那么大。
“就算有商家會(huì)去抖音、快手做嘗試,但也不會(huì)放棄淘寶,甚至還會(huì)回流到淘寶?!币晃惶詫氈辈サ膹臉I(yè)者說,近年來,有不少商家,是先接觸了抖音快手上的直播電商,然后到淘寶開店的。
最新數(shù)據(jù)顯示,去年一年,有92萬(wàn)商家申請(qǐng)入駐天貓,超過20家品牌在天貓的會(huì)員數(shù)超過1000萬(wàn),淘寶、天貓已連續(xù)多年為品牌和商家?guī)砣f(wàn)億級(jí)的生意增量,是商家生意增長(zhǎng)最主要的陣地。
也就是說,淘寶的墻角并沒有那么好挖。抖音、快手做電商,對(duì)淘寶固然有威脅,但對(duì)這二者來說,想在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中拔得頭籌,最關(guān)鍵的問題就是要深入淘寶的腹地,挖到足夠多的商家,補(bǔ)足“貨”的短板。
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